В кризисные времена компании вынуждены вносить стратегические изменения в свою деятельность. Как выйти из периода кризиса, преуспев?
В период нестабильности естественным импульсом является сокращение расходов по всем направлениям:
📌 за счет отсрочки новых проектов;
📌 сокращения дискреционных расходов, таких как исследования и разработки, маркетинг и обучение сотрудников;
📌 замораживания нового найма и сокращения численности персонала;
📌 сокращения усилий, направленных на цифровую трансформацию.
Желание сохранить то, что есть, является логичной реакцией, но не всегда – лучшей. Текущие события открывают уникальные возможности для разумного инвестирования в будущее, развития бизнеса по новым направлениям. Ануп Шривастава и Виджай Говиндараджан* (при публикации вставить титр) предлагают три способа, с помощью которых менеджеры могут извлечь выгоду для компании и даже планировать рост в нестабильной среде.
- Изучение примеров успеха и обоснованное, но амбициозное планирование.
Если мы переместим фокус внимания в прошлое, то сможем заменить повторяющуюся тенденцию: за каждой рецессией следовал период роста, причем более длительный, чем период рецессии. Например, период после Второй мировой войны, считается величайшей фазой экспансии в наше время. Но что еще более важно, рецессии предоставляют возможность, потому что они отделяют успешных и перспективных игроков от неперспективных.
Начните с изучения того, что выжившие компании делали по-другому во время прошлых рецессий. И что еще более важно – изучите примеры тех, кто не только выжил, но и вышел из рецессии победителем.
- Расширение и масштабирование в противовес сокращения расходов конкурентами.
Экономический спад – лучшее время приобретать ресурсы для предстоящего расширения. Самый большой и важный ресурс — талантливые сотрудники — сейчас более доступен, чем на этапе повсеместного расширения в благоприятный период. Мы начинаем видеть массовые увольнения и склонность к смене работодателей в технологическом секторе: талантливые сотрудники ищут более стабильные условия трудоустройства.
Помимо привлечения сотрудников и активов, сейчас самое подходящее время для завоевания доли рынка за счет привлечения недовольных клиентов от тех конкурентов, которые экономят средства и ресурсы за счёт снижения качества предоставляемых услуг.
- Ускорение цифровой трансформации.
Нестабильная среда порождает все больше проблем, которые лучше всего можно решить с помощью цифровой трансформации, а также возможностей, способствующих цифровой трансформации. Например, машинное обучение может позволить розничным продавцам понимать покупательское поведение, корректировать рекламные акции и специальные предложения, персонализировать рекомендации по продуктам, изменять цены и корректировать предложение одновременно с быстро меняющимися предпочтениями покупателей.
В сложные времена критическое значение приобретает менеджмент, управление бизнесом. В рамках некоторых мероприятий ИД «Коммерсантъ» мы уже затрагивали вопросы адекватного лидерства, например здесь.
