Они советуют россиянам с «холодным сердцем» принять отказ, потому что это не является нарушением прав.
Фото: unsplash.com
Сопредседатель Союза потребителей России Алексей Койтов в беседе с журналистом 78.ru подчеркнул, что с точки зрения визового режима, каждая страна сама решает, кого и как ей впускать. Россияне должны принять этот факт с «холодным сердцем».
— С точки зрения компенсации, это форс-мажором не является как таковым. Если мы говорим про тур, который предусматривал въезд в Эстонию, то конечно это обстоятельство, дающее право аннулировать тур с распределением убытков между сторонами. Чтобы вам всё вернули и убытки несла туркомпания, такого не будет, но чтобы туркомпания полностью отказала в возврате — об этом тоже не приходится говорить. Здесь должен быть баланс, — подчеркнул юрист.
Очевидно, что билеты на самолёт или автобус, скорее всего, будут невозвратными. Россияне могут вернуть деньги только в случае оформления страховки от невыезда в недружественные страны. На границе турист должен потребовать оформить отказ от въезда с указанием причин. Необходимо зафиксировать факт того, что россиянин пытался попасть в другую страну.
— Иногда они ставят штамп об отказе. Можно ещё посоветовать звонить в консульство РФ в стране, где по въезду был отказ получен. Я бы даже посоветовал до поездки сделать такой звонок. С отказом можно попробовать обратиться в национальный суд, но это будет стоить не одну тысячу евро, только чтобы вам подать в суд. Вам придётся нанимать адвоката дистанционно, — заверил Койтов.
По словам юриста, все инструменты, связанные с обжалованием права на въезд, находятся исключительно в юрисдикции страны, куда россиянин хочет въехать. В 99,9% случаев отказ на границе — это бесперспективная для обжалования ситуация.
Его коллега, юрист по международному праву Андрей Кочкин, заявил 78.ru, что здесь должны действовать нормы, установленные международным законодательством.
— В условиях существующих правоотношений и сложившейся ситуации в мире, невозможно будет взыскать с принимающей стороны — с Эстонии, то есть суды не будут вставать на сторону россиян в сложившейся ситуации. Я бы рекомендовал обращаться непосредственно к туроператору или авиаперевозчику. Здесь опять же встаёт вопрос: если вас довезли до Эстонии, и перевозчик начал выполнять свои обязательства, но погранслужба не пустила, здесь встаёт вопрос не к перевозчику, — обозначил юрист.
Теперь россиянам будет тяжело защищать свои права и интересы за пределами страны. Однако они могут обращаться в консульства и посольства.
— В сложившейся ситуации суд Эстонии вряд ли встанет на сторону российских граждан. У нас будет возможность обратиться в суд, но иск, скорее всего, не будет подлежать удовлетворению. Россиянам стоит отслеживать, какой сейчас режим въезда для иностранцев и исходя из этого покупать билеты и планировать поездку, — посоветовал Кочкин.
Ранее 78.ru писал о том, что МИД Эстонии Урмас Рейнсалу заявил, что республика в праве блокировать въезд россиян с визами третьих стран.