Причины Решение связано с тем, что банк не может по объективным причинам предоставить приемлемый уровень сервиса для своих клиентов. Запад постоянно ужесточает условия взаимодействия, происходит уменьшение количества обрабатываемых платежей от граждан, проживающих на территории России. Обслуживание SWIFT-переводов на 95% зависит от доступности европейской инфраструктуры платежей. В крупнейшем банке дистанционного обслуживания признали: произведенных манипуляций было недостаточно, чтобы западные партнеры продолжили качественно выполнять ранее установленные договорные отношения. Сейчас происходит постоянное нарушение сроков, что снижает уровень комфорта при проведении транзакций у клиентов, находящихся на территории России. В пресс-служба банка сделала акцент на то, что введенные временные меры не относятся к способу получения дополнительной прибыли. Это стремление сделать так, чтобы валютные предпочтения у населения изменились в пользу национальной валюты с учетом сложившийся ситуации на мировой арене. Комиссионные вознаграждения, полученные по счетам в валюте и в качестве оплаты, будут направлены на оказание помощи нуждающимся. Много остается вопросов у клиентов, уже совершивших платежи. Часть из них по сей день не обслужена. Руководство банка обещало со своей стороны сделать все возможное, чтобы переводы были выполнены в срок. Входящие SWIFT-переводы продолжат проводиться по ранее прописанной тарифной сетке. В будущем возможность работы по этому направлению зависит от условий, выставляемых западными партнёрами. С февраля объем российских финансовых учреждений, осуществляющих SWIFT-переводы, значительно снизилось. Обусловлено это с активно распространяемыми санкциями. Официально под них попали ВТБ, Промсвязьбанк, Сбербанк, Россельхозбанк, МКБ и некоторые другие. Клиенты других финансовых учреждений столкнулись со сложностями из-за более жесткого контроля за каждым переводом со стороны иностранных финансовых организаций, принимающих платежи. Особенно это коснулось случаев денежных переводов с использованием «Сообщества всемирных межбанковских финансовых телекоммуникаций», ответственного за передачу информации и совершение платежей в международном формате. Это привело к тому, что «Тинькофф» в мае остановил транзакции в евро, а в первый летний месяц значительно увеличил размер комиссионного вознаграждения за переводы. Последняя составила 1% от каждого перевода, но не меньше 30 долларов или евро, максимум 200. С середины июня банк установил минимальный денежный объем для SWIFT-переводов в размере 20 тыс. долларов и ввел вознаграждение 3%, но не меньше 200 условных единиц и не большее суммы перевода. Это коснулось входящие переводы в долларах, евро и фунтах.