Как я раннее писал в предыдущих статьях, что день Рождения мы отметили в Турции. Путевку купили в январе на официальном сайте Анекс тура, но улетели не с Анекс. Как это произошло, сейчас расскажу подробно.
В январе 2022 года мы с женой решили, что наши майские Дни рождения, а у нас они в один день, будем отмечать на море. Посомотрев в Интернете куда можно было улететь без проблем, это оказалась Турция. Так же как вариант рассматривали Шри-Ланку, но там нужны были ПЦР-тесты и виза. Плюс туристический оператор сказал, что скорее всего будут доплаты за самолет. Что касается Турции, то самолеты летают, прививки от Ковид у нас сделаны и можно было спокойно лететь. Стали смотреть через кого лететь. Всегда покупаем путевки с официальных сайтов туристичечких операторов(почему, расскажу в следующих статьях) Библиоглобус, Пегас туристик, Анекс Тур в зависимости от направления. Нашли подходящий нам отель по бюджету и он оказался у Анекса. Оплатили путевку и стали радостно ждать май.
Но тут пришли всем известгые события 24 февраля и их последствия. Когда переставли летать самолеты в другие страны, в том числе и в Турция, я подумал, что надо что-то делать. В итоге решил, возвращать деньги.
Звоню в марте менеджеру Анекс тура и говорю, мол у вас самолеты в Турцию не летают и в связи со сложившейся ситуацией, вряд ли полетят. Она начала говрить, да не переживайте вы, улетите на свое День рождение, все будет хорошо. На что я говорю, да, я уверен, что с вами точно не улетим(почему я был уверен, что точно с Анексом не улететь нам в данной ситуации, напишу в следующих статьях), как нам вернуть деньги. На что менеджер отвечает, что мы тогда удержим штраф тогда 100 Евро и еще не вернем вам страховку от не вылета. Я подумал, что надо спасать Дни Рождени, хоть и с убытком и всё-таки возвращть деньги.
Смотрю договор, там написанно, что возврать в течение 10 дней после отправки заявки на аннулирование тура. Отправил заявку менеджеру, прождал как нормальный человеr 10 дней и что вы думаете, мне капнули обратно деньги на карту? А вот и нет. Они даже и не собирались выполнять условия своего же договора и возвращать мне мои же деньги в течение 10 дней. Звоню менеджеру и спрашиваю, где мои деньги, и она начинает петь песню, ну вы же знаете мол какая ситуация, мы вам сейчас не можем вернуть деньги. Я ей говорю, ну у вас же в договоре написенно 10 дней, на что она говорит - не в данной ситуации. И, внимание, предлагает, за эти деньги выбрать отель по России. Я говорю, по России нам не нужно(был неудачный опыт, расскажу в следующих статьях). У менеджера напрямую спрашиваю, правильно ли я понимаю, что вы мне мот деньги вернуть не можете, но меня же за эти же мои деньги по России можете отправить? И она отвечает, совершенно верно.
Меня, конечно, этот расклад не устроил и я начал искать в Интернете как вернуть деньги. Наткнулся на официальную группу Вконтакте. И, о боже, там под каждым их постом в комментариях просто огоромная масса собщений о просьбе вернуть деньги, многие даже ждали с 2020 года. Это просто жесть. Перспектива ждать свои же деньги 2 года, которыми еще Анекс тур пользуется безвозмездно, была для меня неприемлема. Нашел в Интернете даже почту бухгалтера, который отправляет платежки на возврат. Написал её, на что она мне ответила, что только исполинтель и если ей дадут отмашку на возврат мне денег, то без проблем переведет. Также разговаривал и вписывался со своим менеджером и дургими из Анекс Тура на что они только разводили руками и говорили ничем помочь не может. Мол ваше заявление принято, ждите. А ждать сколько, 2 года?)))
В итоге нахожу в Инете, что нужн писать официальную досудебную претензию и отправлять заказным письмом на юридический адрес Анекс Тура. Хорошо, что я по работе всегда занимаюсь договорами, счетами и так далее, для меня составить претензию было не проблема.
И вот составил досудебную претензию, приложил нужные документы и пошел на почту России. При отправке письма, мне сотрудниуа сказала, вам подключить СМС оповещение, я спрашиваю .что это такое и скольок стоит. Сотрудница почты ответила, что когда получатель получит ваше письмо, то вам придет СМС об этом и стоить будет 10 рублей. Я говорю - подключайте.
Прошло дня три, я сижу в офисе, было времени 12.30 часов и мне приходит СМС, что ваше досудебное письмо получено Анекс Туром.
Друзья, и вы не поверите, спустя 4 часа, в 16.30 мне приходит на почту извещение, что возврат моих денег осуществлен. Что я был рад, это мало сказать, я был безумно рад, что мне вернули мои же деньги и не надо ждать было этого события 2 года. Я еще тогда подумал, что всего лишь потребовалось 4 часа, чтобы вернуть мне мои деньги. Какие же чудеса сотворила досудебочка.
В итоге мы с женой дождались конца апреля, узнали, что в Турцию точно летают самолеты авиакомпаний Аэрофлота и Red Wins, а с ними как раз работает туристический оператор Библиоглбус. Купили тур за туже цену, что стоил в январе у Анекс Тура и спокойно улетели на отдых.
Друзья, спасибо за внимание! Если материал был вам полезен/интересен, пожалуйста, не забудьте поставить ЛАЙК (👍) под данной статьей, а кто ещё не подписан на меня - подписаться здесь и в Телеграм канале:
Ведь этим вы меня стимулируете писать для вас статьи еще чаще.
#отдых #недорого #турция #сиде #жара #море #семья #отпуск #анекстур #библиоглобус