В материале разберем, как будет развиваться сектор в кризис, какими навыками и знаниями должен обладать начинающий аналитик, какие бывают специализации и задачи, а также — как предыдущий опыт поможет перейти в профессию.
Прогноз развития сектора
Во времена кризиса многие компанию стараются судорожно свести дебет с кредитом, аналитика становится особенно актуальной по ряду причин: важно посчитать, что компания имеет сейчас, что бы хотела иметь и скорректировать действия по выполнению поставленных планов. Основной целью будет:
- сокращение костов (затрат) для сохранения текущей позиции
- поиск дополнительных возможностей для роста — этим скорее занимается продуктовый аналитик, его задачи и другие виды специалистов затронем чуть дальше
Поскольку в нестабильной ситуации аналитик — важный инструмент, умение обращаться с данными — ценный навык, поскольку аналитики становятся людьми, способными ответить на вопросы “как нам дальше жить?”, “что делать?” и “как скорректировать планы на год-два?”, а также принять верные data-driven решения.
Важно понимать, что не все компании смогут увеличить или хотя бы сохранить объемы найма на прежнем уровне, поэтому чем большим спектром навыков вы обладаете — тем больше у вас шансы получить должность (в кризис хочется нанять меньше, но лучше). Получается, основной запрос сейчас на высокий уровень скиллов, но с другой стороны, джуниор-специалисты тоже актуальны: растущий внутри компании кадр, хранитель знаний, недорогой, но при этом желающий обучиться. Важно будет показать высокую мотивацию.
Новичок в IT — что делать и надо ли?
Для начала, стоит определиться с тем, хочется вам именно в аналитику или нет.
Важно понимать, что помимо решения творческих задач есть достаточно внушительное количество рутины и копошения в огромных таблицах.
Если внимательное прочтение строк выше вас не отпугивает и вы любите периодически позалипать в табличках, плюс, вы детально изучили виды задач у аналитиков и избрали для себя наиболее предпочтительный путь, необходимо:
- выучить базовые запросы в SQL
- освежить в памяти университетский курс статистики (при наличии профильного образования) — даже если вы претендуете на вакансию бизнес-аналитика, часто разделение задач между различными специализациями в аналитике может размываться, поэтому этот пункт важен.
- открыть книги/видео/тг-каналы с бизнес-кейсами для развития продуктового мышления — большинство продуктовых компаний отходит от парадигмы, будто аналитик занимается исключительно подсчетом цифр и визуализацией дашбордов. Сейчас от аналитика будут ожидать чуть большего: например, не просто эксель-таблицу, но и предложения по решению проблемы, рекомендаций. Важно понимать, что делает компания и в каких целях.
- нарешивать задачи в sql-тренажерах и везде, где найдете примеры реальных аналитических задач
- визуализация данных — например, можно скачать большой датасет и попрактиковаться на тестовых аккаунтах
После того, как вы более-менее освоите перечисленную выше базу, можно переходить к поиску работы. Из-за большого количества кандидатов стоит заморочиться с резюме и подготовкой его к идеальной для вас вакансии: детально изучить, что требуется в компании мечты, и постараться максимально адаптировать имеющийся опыт под требования работодателя.
Помогут в этом примеры реальных задач с собеседований на glassdoor.com или где-нибудь еще :)
Nota Bene: аналитик — это все же технический специалист, хоть и с часто смешанным функционалом. Чтобы сильно не разочаровываться, не стоит пытаться без опыта сразу заскочить на позицию middle.
Какие задачи выполняет аналитик?
Если говорить о позиции аналитика в целом, не разделяя на отдельные подвиды (об этом дальше), то можно выделить такие задачи:
- Может прогнозировать будущие сценарии — от аналитика ожидают, что он способен построить базовый прогноз, например, даже с помощбю Excel, основываясь на исторических данных за прошлый год, можно спрогнозировать какую-либо метрику на ближайший квартал. Чем выше уровень, тем продвинутыми будут прогнозы: появятся более сложные графики, возникнет необходимость применения Python и тд.
- Подсвечивает точки роста и успешные кейсы — часто применимо к продуктовым аналитикам, тем не менее от бизнес- или дата-аналитиков это могут ожидать в том числе (вспоминаем поинт про размытость задач). Например, когда компания не понимает, что ей делать сейчас, она нуждается в построении стратегии на основе текущих ресурсов.
Аналитик в этом случае может посмотреть на продуктовый портфель и сказать: мы все это время концентрировались на продукте А, хотя еще неплохо перфомил продукт Б, почему бы не попытаться промотировать его тоже или продавать в качестве апсейла.
Или: сравнить маркетинговые стратегии и предложить использование наиболее оптимальной.
- Помогает лучше узнать ваших пользователей (паттерны) — аналитик может отследить поведение клиента на сайте или в приложении, оценить “кликабельность” каких-то баннеров и прийти в рекомендациями к отделу продукта
- Держит руку на пульсе (аналитика рынка и внутренняя: дашборды и прочие фокусы) — аналитик должен быть осведомлен, что в целом происходит в индустрии продукта, которым он занимается
- Разумеется, занимается текучкой — эдхоками (срочные важные задачи из какой-либо команды), А/В -тестами (если умеет)
- Ищет инсайты в данных в рамках продолжения стратегии и целей компании (важно!!!), а не делает работу “чтобы было” — сейчас многие компании стремятся собирать всевозможные данные и нередко аналитикам приходится считать какие-то метрики только потому, что “конкуренты тоже считают”. Такой подход следует заменять на “чтобы надо” и собирать данные, которые действительно будут помогать продукту и компании
- Иногда плоды его трудов помогают привлечь внимание инвесторов и создавать инфоповоды
Какие бывают аналитики?
Продуктовый аналитик
- Проводит исследования по типу ‘как повышение цен скажется на нашем общем перформансе’, ‘почему упала конверсия’, ‘почему этот продукт перестал перформить’
- Готовит и считает результаты АВ-тестов
- Делает дашборды и эдхоки в рамках своего продукта
- Основная его задача: находить точки роста в продукте и генерить инсайты из этого
- Обычно привязан к конкретному продукту/команде, сфокусирован только на них
Навыки: SQL, Python/R, хорошее знание математической статистики и теории вероятности, визуализаторы данных типа Tableau, Qlik, Power BI
BI-аналитик
- В основном, строит дашборды и отчеты, чтобы все стейкхолдеры могли отслеживать на них операционную эффективность
- Чаще всего немножко умеет в дата-инжиниринг
- Помогает оптимизировать процессы в компании (автоматизирует отчётность, рассылки, помогает в организации хранилища данных)
- Делает разные выгрузки по запросу
- Чаще всего работает кросс-командно — сразу с несколькими командами (но бывают исключения)
Навыки: SQL, ETL, визуализаторы данных
Бизнес-аналитик
- Занимается сбором, анализом требований и формированием детальных ТЗ (use cases, блок-схемы, модели данных)
- Является эдаким посредником между разработчиками и бизнесом
- Конечно же, анализирует проблемные области и формулирует предложения для улучшения
- Управляет требованиями (обработка запросов на изменение, анализ и описание влияния на существующие требования)
- Опять же, может делать запросы и дашборды по просьбе заказчиков
Навыки: SQL, визуализаторы данных, плотная работа в Confluence, BPMN (BizAgi Modeler) , UML
Системный аналитик
- Чаще всего бдит документацию всех данных, таблиц
- Детально описывает структуру данных, бизнес-процессы, чтобы это было всем понятно
- Является промежуточным звеном между разработкой, дата-инженерами и бизнес-командой: собирает запросы, комментарии и жалобы от бизнеса
Навыки: UML, BPMN и инструменты для него, Confluence, SQL/Python
Маркетинговый/веб аналитик:
- Улучшает эффективность performance/медийных каналов привлечения
- Работает над оптимизацией воронки пользователей
- Тестирует и развивает модели атрибуции, анализирует цепочки маркетинговых каналов и их взаимодействия между собой
- Оценивает окупаемость запускаемых кампаний (их ROI)
Навыки: SQL, Python, Google Analytics, визуализаторы данных как бонус, инструменты мобильной аналитики (Amplitude), математическая статистика
А еще есть дата-аналитики, которые часто являются комбинацией либо всего из вышеперечисленного, либо частично :)
Разновидностей аналитиков на рынке — масса, но:
- Во-первых, важно определиться, что вам нравится больше всего — наводить порядок в данных, находить инсайты и точки роста или строить дашборды
- Во-вторых, не пытайтесь объять необъятное, как бы ни хотелось: продуктовому аналитику не стоит пытаться совмещать его работу с функционалом системного аналитика (например)
Лучше выбрать направление себе по душе и фокусироваться на нем :)
Как переиспользовать текущий опыт?
Вопрос неоднозначный, поэтому вариантов несколько:
Вариант 1
Вы приходите в IT-аналитику с соответствующим образованием (IT, экономика, бизнес-анализ) — в таком случае вы вспоминаете пройденные курсы по статистике/теорверу, вспоминаете задачки, которые решали, и добиваете сверху SQL и прочими радостями
Вариант 2
Вы приходите в IT-аналитику с похожим опытом: например, работали аналитиком продаж или аналитиком в какой-нибудь FMCG-компании, то есть типовые задачки решали, рекомендации давали, но инструментами не владеете: тогда докачиваем продуктовое мышление и снова SQL
Вариант 3
Вы приходите в IT-аналитику вообще из другой сферы, ничего подобного до этого не делали и ничему такому не обучались. В таком случае, самое релевантное — взять полноценный курс, где вы пройдете все, начиная с самых основ. Самостоятельно может быть сложно, а вот кураторы/менторы на курсах могут здорово помочь.
Полезные материалы
- Гайд по полезным материалам, чтобы стать аналитиком
- Статья “Почему все помешались на профессии “Аналитик”?”
- Канал Марины с полезными материалами по аналитике и продуктам
- Cтатья про SQL простыми словами
Успехов ;)