Долгое время в мире существовала система общественных коммуникаций, построенная на средствах массовой информации, которые были монополистами в этой области. Радикальное изменение информационного ландшафта привело к тому, что значительная часть профессиональных СМИ стала встраиваться в новую реальность, включаться в гонку за трафик, заниматься кликбейтом, в том числе снижая требования к своему контенту.
Что делать в такой ситуации организациям и компаниям с сильными брендами? Нужно ли, как и раньше, идти в редакции и пытаться договориться о том, чтобы продолжать транслировать свои новости, смыслы, ценности? Об этом рассказал директор Центра бренд-медиа, старший директор по коммуникациям НИУ ВШЭ Андрей Лавров в колонке журнала «Профиль».
Тезисы из материала:
В двадцать первом веке все изменилось. Произошла digital-революция, сравнимая с изобретением книгопечатания. Ведь когда изобрели печатный станок, то оказалось, что книги не только монахи в монастырях могут переписывать, но кто угодно и где угодно может их печатать и тиражировать. Это произвело абсолютнейший взрыв, и так появилось новое время, началась эпоха просвещения. Сегодня, благодаря техническому прогрессу, мы оказались в мире, в котором у каждого есть смартфоны, планшеты, компьютеры. И это вновь взорвало ситуацию, лишив СМИ той самой монополии, о которой говорится в материале Андрея Лаврова.
Только относительно недавно государства и сами платформы озаботились тем, чтобы попытаться установить какие-то рамки хотя бы для блогеров с большой аудиторией, и которые де-факто работают как средство массовой информации. Соцсети завели себе правила публикации контента, нормы сообществ, собственные службы фактчекинга. Правда, зачастую это стало работать как инструмент цензуры и манипуляции информационным потоком и общественным мнением.
Есть несколько известных примеров, когда немедийные организации запускали удачные медиа-проекты: «Тинькофф журнал» от одноименного банка, «Калашников медиа», запущенный оружейным концерном. У многих крупных компаний, работающих с конечными потребителями, есть настоящие медиа-экосистемы, которые нацелены на те или иные группы клиентов. Конечно же, бренд-медиа не должны транслировать аудитории пресс-релизы и официальные корпоративные новости. Если делать бренд-медиа для того, чтобы рассказать какие у компании финансовые и производственные показатели, с кем подписал соглашение генеральный директор, то такое медиа обречено на провал. Людям это малоинтересно, поэтому для успеха нужен диалог, разговор с аудиторией.