Гибридная система: несколько телеком-решений в одной компании

Наиболее часто встречающийся случай — решения различных провайдеров в рамках одной команды. Бизнес решает свои проблемы по мере их возникновения, в один момент в компании появляется городской номер и SIP-телефон у секретаря, позже — корпоративная мобильная связь, потом решение для корпоративного мессенджинга. Как всё это заставить работать вместе?

Есть несколько подходов к решению этой задачи:

• Решение на основе Облачной АТС Билайн имеет широкие возможности в части телефонии: городские номера и номера 8-800, SIP учетные записи для офисных телефонов, мобильные номера для сотрудников «в полях». Наше решение, разработанное специально для ОАТС Билайн — Simhub.ru — добавляет возможностей по интеграции ОАТС в CRM-системы голосовых звонков и мессенджеров. Наши специалисты помогут с настройками, а техническая поддержка всегда на связи и поможет разобраться во всех тонкостях.

• Решение на основе текущей телефонии и сим-карт Smart SIM Card. Вы можете не менять текущее проверенное решение для офисной телефонии, если оно решает все задачи, а сотрудникам «в полях» раздать сим-карты с подключением к CRM. Плюсы очевидны — элементарное внедрение, не надо переучивать сотрудников и перенастраивать оборудование в офисе. При этом решение обладает полным набором функций: запись всех звонков и чатов, работа при неустойчивом интернете, полная совместимость друг с другом. Единственный недостаток — отсутствие короткой нумерации и, как следствие, платные вызовы с офисного телефона на мобильные сотрудников. Но, вполне возможно, это небольшая плата за удобство внедрения.

Не забывайте подписываться на наше сообщество в VK и канал в Дзен

#телеком #бизнесрешение #атс #телефония #crm #интеграция #sip #звонки #финансы #технологии