Всем привет!
Да, это был наш первый твит.
Но это не было попыткой «прокатиться на хайпе дня» - это скорее было криком души в ответ на всю ситуацию вокруг лабораторно-диагностической медицины. Мы постараемся без политики.
Мы можем понять компании-производителей, которые ушли с российского рынка - они преследуют и защищают свои интересы, у каждого своя мотивация, но, конечно, приветствовть это тоже нельзя, ведь сколько у них было в России партнеров, долгосрочных контрактов? Но это все лирика. Есть те производители, которые смогли найти способ остаться в России, за что им большое спасибо, но не все из них смогли нормально настроить свои поставки, а лаборатории, которые сделали ставки на них, начали страдать: вместо обещанных 2-4 недель сроков поставки все стало сдвигаться, и некоторые товары не приехали еще с мартовских заказов (а ведь многие поставщики перешли на предоплату и подняли цены на 30-50% или просто привязались к курсу) - представляете какая это патовая для лабораторного бизнеса ситуация? И что делать лабораториям в таких условиях, когда одни ушли, другие затягивают поставки и только единицы работают стабильно?
Пути два: честный и не очень. Честный подход подразумевает поиск альтернатив, переключение технологий на проверенные и доступные и, что самое важное, информирование об этом своих заказчиков и пациентов - ведь все мы прекрасно понимаем, что происходит и готовы будем принять эту правду.
Лаборатории нужно быть честным перед клиентом и делать все для правильной диагностики здоровья - это верный путь.
Но не все придерживаются такого пути, и это нас разочаровало больше всего: большинство крупных лабораторных игроков выбрало второй путь - «не очень честный». Что он означает? Делать вид, что все хорошо, что поставки идут и работать как ни в чем не бывало, а при этом подтасовывать результаты, выдавать одну технологию за другую, подставлять клиентов и своих партнеров, иными словами - блефовать при плохих картах. Какому пациенту будет приятно заплатить за дорогущую аллергологию, которую должны были сделать на автоматизированной технологии Thermo Fisher Phadia, а после осознать, что ее сделали ручными методиками на совсем других реагентах менее точным ИФА (читай «заплатил за мерседес - получил велосипед»)?
А еще весь этот эффект усиливает лицемерие, где многие из лабораторий прикрываются понятием «складких запасов» или прямыми договорами с производителем зарубежом. Но мы все не первый день на рынке: прямые контракты из-за рубежа были и до этого, но если поставщик решил сжигать мосты - исключений не будет и пока их нет. Да и никто не запасается на полгода-год вперед, как минимум из-за сроков годности и говорить сегодня, что у них запасов еще на год вперед - это врать в открытую своему клиенту. Мы не поддерживаем такой подход. Мы за честность!
На этом у нас пока все, но это не точно…
Будьте здоровы!