Приветствую вас, друзья! Сегодня я хочу затронуть очень важную тему - сроки ремонта. Один из главных вопросов, который задаёт каждый клиент - сколько времени продлится ремонт? И скажу вам честно, как есть! 2-2,5 года назад, мы брали эти цифры (рабочие дни) исходя из своего опыта и аналогичных проектов. Но, после того, как ты заплатил несколько раз неустойку по договору, начинаешь задумываться...
По началу, мы начали брать запас на форс-мажор. После этого, расписывать текстом или на бумаге этапы в общей группе. Но, так как у нас всегда в работе в среднем 10-15 объектов, периодически случались факапы. Я говорю об этом открыто, потому что мы тоже не святые, и да, такие ситуации встречаются! Но, в прошлом году случился с нами случай, повернувший подход к делу в этом вопросе на 180 градусов, а именно - нас обучил премиальному подходу сенсей дизайна Александр Батеньков.
Он то и открыл правду матку. Сказал - ребята, без производственного графика и диаграммы Ганта - пиздец придёт так скоро, что не успеешь сказать "Ой". Забегая вперёд скажу, это один из ключевых инструментов, который решил очень многие наши вопросы и проблемы. Разберём их по порядку.
Как долго продлится стройка ?
Прежде чем ответить на этот вопрос, сделаем важную ремарку. НЕТ ОДИНАКОВЫХ КВАРТИР. Запомните это! Даже если у соседа над вами такая же бетонная коробка, даже если вы делаете "примерно также". Сроки ремонта, как и СМЕТУ, определяет не количество ваших квадратных метров, а дизайн-проект, на основе которого определяется НАБОР работ в вашей квартире. Это аксиома, которой следует любой уважающий себя строитель.
В диаграмме Ганта, мы отображаем этапы ремонта и как долго они продлятся. Расчет берётся с запасом в 3-5 дней в зависимости от сложности этапа. Благодаря этому, клиент видит - какая будет последовательность работ конкретно в его квартире, и складывается в итоговый срок ремонта.
Почему так долго?
Когда ты говоришь клиенту, что его трёшку в 70м2 будут делать 6-7 месяцев, в 50% случаев, лезут глаза на лоб. НО СТОИТ ПОКАЗАТЬ ТАКОЙ ПРИМЕР - и всё встаёт на свои места. И это правильно! Ты говоришь честно, объясняешь, и клиент, которому все вокруг говорят, что через 3 месяца он уже заедет, начинает задумываться, а как так? Ведь всё логично. Разделены все этапы, расписаны рабочие дни.
Ожидание = реальность.
И вот, в итоге, сделав ремонт в срок, а иногда раньше него, ты видишь, что реакция и благодарность клиента - стоила того! И ещё раз повторюсь, мы тоже иногда выходим из сроков, но всегда находим компромисс, неустойка для этого и прописывается в договоре подряда. И вместо того, чтобы КРАСНЕТЬ, что твой клиент не заехал в квартиру через 3-4 месяца, ты понимаешь, что может кто-то от тебя ушёл и поверил "изготовителям ушной лапши", но ты, всё сделал правильно.
Что есть окончание сроков ремонта?
Многие не учитывают, что уйти с объекта, и то чтобы клиент РЕАЛЬНО заехал в квартиру - разные вещи. И речь идёт о мебелировании квартиры. Как можно закрыть объект, если фартук ставится только после кухни? Если плинтуса ставятся после корпусной мебели? Если чашу инсталляции и гиг.душ надо в СУ повесить после МДФ панелей итд итп. Поэтому, в каждом графике, мы закладываем ОБЩИЙ срок ремонта и на это в том числе. Это тоже правильно и честно.
Когда платить?
Всё просто - в графике отображены этапы, они и служат ориентиром для клиента, когда готовить деньги, а сколько - отображено в Приложении №1 к договору - в смете.
Когда везти плитку, доску, двери, затирку?
Я считаю, этот пункт одним из самых важных. Почему? Если вы не вовремя привезёте - скрытые двери, стройка остановится. Не привезёте встроенные смесители на черновом этапе сантехники - опять задержка. Вовремя не привезёте краску - опять пауза. Продолжать можно до бесконечности. И да, многие из вас скажут - ну, это же обязанность подрядчика, вовремя сказать, чтобы привезли... И будут правы. Вот только в реальности работает это в 90% случаев не так как на бумаге.
В итоге - без четких указаний когда и что везти, без графика (плана) - вы либо получаете задержки на каждом этапе, либо нахрен захламляете объект одновременно всем. И в обоих случаях начинается ругань.
Когда клиент/дизайнер, знает, в какой момент нужно привозить материал - такие ситуации не приводят к задержкам.
ПОЭТОМУ :
Друзья, коллеги! Я искренне призываю каждого использовать этот инструмент. Во-первых, если каждый строитель начнёт делать такие графики - мы изменим стандартное клише, что все срывают сроки и врут.
График помогает не только на бумаге, но и на самой стройке. Вы не будете "скакать" между этапами, стройка не превратится в кашу, когда вот тут чуть-чуть не доделали, и вот тут чуть-чуть. Всё это копится как снежный ком. 90% брошенных объектов, выглядят именно так. ХРЕН ПОЙМИ как выстраивалась этапность, какого плана придерживался подрядчик, почему не доделали одну часть и уже начали другую.
Порядок в голове - порядок на объекте.
Ну и главное, на мой взгляд - искренность, это ключевой фактор успешной продажи. Лично мне, стало в РАЗЫ проще закрывать сделки, именно после того, как мы стали делать такой график. 90% строителей его не делают вообще. И спустя всего год, уровень проектов, которые мы стали брать в работу стал гораздо выше.
Если кому-то нужна будет помощь с тем, как начать делать такие графики - пишите в личку, поможем, поверьте, это будет лучшее, чего вы ещё не делали
Наш сайт - bit.ly/...lmr
Написать в WhatsApp - bit.ly/...768
Позвонить - 8 (916) 228-72-82
