На днях Гриша Туманов - старший продюсер Дзена, его главное публичное лицо на сегодняшний день, высказался в своем личном блоге насчет зашкаливающей токсичности на платформе. Свое мнение я оставила в комментариях, и это не совсем та реакция, на которую, вероятно, рассчитывал Гриша, хотя со многим в его статье я согласна.
Я долго не решалась завести блог на Дзене - не в последнюю очередь из-за того, что видела, какой жестокой и неадекватной бывает реакция на казалось бы, совершенно нейтральные темы. А уж если публикация затрагивала какую-нибудь острую проблему, начиналась такая битва в комментариях!.. К сожалению, не спокойное, конструктивное обсуждение, а именно битва: со взаимными оскорблениями, а то и угрозами.
Когда же я все-таки завела свой канал на Дзене (это было самое начало 2021 года), мне посчастливилось присоединиться к авторскому чату, где собрались в основном такие же новички, как я, и мы вместе разбирались в тонкостях ведения блога, в технических заморочках и, конечно, поддерживали друг друга, если возникала какая-то проблема. Несколько историй, которые я расскажу, произошли с авторами нашего чата, они не были услышаны или переданы через десятые руки, все происходило на моих глазах.
Татьяна Васина, автор одноименного канала, столкнулась с волной хейта после того, как рассказала о своем дедушке: обнародовала семейное предание, связанное с его жизнью. Татьяну захейтили так, что она решила уйти из Дзена. К счастью, нашелся отзывчивый человек, который написал ей в личку, поддержал, успокоил, рассказал о том, что вообще представляют из себя хейтеры, и почему не стоит из-за них покидать платформу. Татьяна осталась, и сейчас у нее больше десяти тысяч подписчиков, которые ждут выхода каждой новой публикации. Татьяна и младшую сестру на Дзен уговорила прийти, Катя ведет канал Будни оптимистки и, следуя семейному опыту, старается не принимать близко к сердцу неприятные комментарии, если они бывают.
В свое время захейтили и автора канала "Ирина Бубнова - жена тракториста". Ирина - человек миролюбивый, спокойный, добрый, у нее интересные, душевные истории о жизни в деревне, написанные хорошим литературным языком (Ирина проработала учителем русского языка и литературы более сорока лет). К чему там можно было придраться, просто не представляю. Однако нашли: как это ни абсурдно, но ей, живущей в деревне, написали, что автор ничего не знает про деревенскую жизнь. Довели Ирину до того, что она отказалась от монетизации. Вероятно, чтобы доказать нападавшим, что находится на Дзене не ради денег, а ради отдушины, потому что ей есть, о чем рассказать другим. Монетизацию Ирина через пять месяцев снова подключила, но когда я услышала эту историю, то подумала, какая, по сути, ответственность лежит на тех, кто довел автора до такого состояния: живет Ирина на пенсии совсем небогато, и даже те крохи, что она получала на Дзене, в деревне могли бы стать ощутимой поддержкой. Да, она приняла решение отключить монетизацию сама, но у этого решения есть причина, и я глубоко уверена, что каждому рано или поздно придется отвечать за любые последствия своего поведения. Ирина, как и Татьяна, нашла в себе силы остаться на Дзене, у нее тоже около десяти тысяч подписчиков и второй канал. А хейтеры куда-то сгинули без следа.
Ну, и третья история. Здесь автора гнобили уже не из-за того, что он был слишком искренен с аудиторией, как Татьяну, или не из-за зависти к заработкам, как Ирину, а из-за... грамотности. Я и сама филолог, меня, как и многих, коробит от слов "ихний", "морквА", "звОнит", "в одетом пальте" и прочих вещей. Но, во-первых, я бы никогда не стала делать замечания в обидной форме, а во-вторых, автору канала "Большая Ира" я готова простить и не такое. Дело в том, что Ира, несмотря на русские корни, приехала в Самару из другой страны, где русский язык считался иностранным и преподавался раз в неделю, как раньше у нас английский. А самое главное то, что Ира умеет писать о своей жизни так, как не дано большинству грамотеев: ярко, образно, с юмором. Вот так же с юмором, ярко и образно она в результате стала отвечать тем, кто советовал ей не позориться и уйти: начала оставлять в комментариях борцов за чистоту русского языка номер счета, куда им следовало перевести деньги "автору на словарь". И знаете, хейт сразу прекратился!;) У Иры сейчас больше десяти тысяч подписчиков, и это прекрасная аудитория - дружная, сплоченная, отзывчивая, искренне переживающая за своего автора. Русский язык Ира, кстати, за это время подтянула: ошибки встречаются, но их стало гораздо меньше, и они не из тех, от которых на глаза филологов наворачиваются "кровавые слезы".
Что же касается меня, то я пока не сталкивалась на своем канале с оголтелым хейтом. Замечания были, но я как раз не боюсь конструктивной критики, и если есть идеи по улучшению канала, автор всегда открыт - говорите без страха меня задеть, просто по делу и вежливо. Встречались неадекватные высказывания в статьях, которые затрагивали острые темы, но их было немного и как-то сразу становилось понятно, что человек не со зла, а просто его занесло от эмоций или таблеточек вовремя не попил, поэтому смысла застревать на таких комментариях не было.
Ну, и самая сложная часть... К сожалению, руководство Дзена пожинает те плоды, которые во многом само и посеяло. Что вижу я постоянно на протяжении полутора лет существования канала? Каким материалам даются самые большие охваты? Разве это доброе, вечное, не-токсичное? Отнюдь. Бешено крутятся именно провокационные публикации, токсичнее некуда. А это значит, что именно жареные темы будут раскачивать разного рода манимейкеры, а нормальные авторы со своими полезными для здоровья общества материалами будут либо оставаться в тени, либо перестраиваться на подобные токсичные темы, либо уходить на другие площадки.
Хорошо, что тему токсичности и кибербуллинга подняли на самом высоком уровне. Это дает надежду, что платформа все-таки начнет выходить из состояния токсикоза. Я - только "за". Но усилия должны быть общими: и авторов, и читателей, и руководства Дзена.
Всем мира и добра - и подписывайтесь на канал, чтобы не потеряться!