Если желания тратить время на уборку у вас нет, сегодняшний рынок позволяет делегировать эту обязанность. Клининговых компаний очень много, как же выбрать ту, которая не обманет и выполнит работу хорошо?
Виды услуг
Для начала поговорим о видах клининговых услуг.
Список услуг у разных компаний может существенно различаться по формулировкам, объемам, и так далее. Но в целом можно выделить 4 вида:
- Обычная уборка помещений, например, квартиры, дома и др.
- Генеральная уборка. Она включает устранение грязи в труднодоступных местах дома, куда при обычной уборке не заглядывают.
- Уборка после ремонта.
- Отдельные виды работ. Например, можно заказать только «устранение» пыли или только мытье окон или полов.
Какую информацию вам должны дать, и что должно насторожить?
В данном случае нас интересуют два документа:
- Закон «О защите прав потребителей».
- Правила бытового обслуживания населения, утвержденные Постановлением Правительства РФ 21 сентября 2020 г. № 1514.
Так, в Законе указывается, что исполнитель услуг обязан на вывеске сообщить потребителю наименование своей компании, ее адрес и график работы.
В Правилах мы найдем расширенный перечень, а точнее:
- перечень оказываемых услуг, форм или условий их предоставления;
- указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги;
- сроки выполнения работ;
- данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу, если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы);
- требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;
- образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг;
- перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Если исполнитель не обеспечил возможность ознакомления с какими-либо из этих сведений до того, как вы заключаете договор, это повод отказаться от услуг конкретной клининговой компании и обратиться в другую.
Как составлять договор с клининговой компанией, читайте ЗДЕСЬ.
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, поддержите нашего ученого котика)))
