Решил начать новую планку на 18-ть дней, буду писать, что нравится, ну или что бесит. Вероятно будет много ошибок, кого-то даже покорёжит, но зато постараюсь писать максимально искренне.
Что нравится.
Люди, которые прошли базовый курс Топ-менеджмента и в своем поведении и речи, не делают базовых ошибок речи и поведения. По факту, это всего лишь речевые обороты и формат общения, но при таком подходе в диалоге строится совсем другая атмосфера.
Если вкратце, то вот список некоторых культурных речевых модулей:
• Когда Топ слышит информацию, которую и так знает: вместо фразы «я знаю», говорит: «ты прав».
• Когда кто-то опоздал или накосячил и оправдывается, вместо «ничего страшного...», скажет: «спасибо, я ценю объяснения».
• Когда ему предлагают встретится в определенный день и время, а время уже занято, всегда предложит альтернативный вариант встречи и времени.
• Когда что-то просит, добавляет частичку «не», чтобы просьба звучала как просьба, а не призыв или приказ.
• Когда видит недостатки, вначале похвалит, найдет что есть хорошего, и только потом скажет что ему не нравится, причем от первого лица.
• Пытается решить источник проблем, а не саму проблему.
• Никогда не скажет «я же говорил», а скажет: «хорошо что ты теперь в теме...».
И т.д. на самом деле, чтобы окультурится достаточно знать хотя бы сотню базовой этики общения и поведения.
Что не нравится.
Не нравится, когда долго общаешься с людьми у кого есть базовая гигиена общения, с людьми кто не окультурен.
Ты человеку говоришь: «давай встретимся в среду», а он: «у меня не получается, я занят...» и все, тишина, не альтернатив, ничего.
Или разговариваешь, пытаешься донести мысль, кто-то влезает перебивая, не ради того чтобы что-то дополнить, а просто брякнуть, что бы его «бряк» был услышан и т.д .
Причем, прикол в том, что я понимаю по большей части, это проблема во мне, меня раздражают эти моменты. Я даже специально беру время и погружаюсь в быдло-общение