Сегодня о работе продавцом. Да, это сложно, работать с людьми всегда сложно. Я на днях очень рассердила продавщицу в Порядке. Ее раздражение было даже в словах выражено. Бррр…
Я уже рассказывала вам, что мне довелось несколько лет работать продавцом в магазине. Я продавала косметику и парфюмерию. Позже работала в отделе сувениров и упаковки подарков. Это интересно, творческая работа. Бумагу упаковочную выбрать, к ней бантик подобрать. Мне нравилось.
Позже много лет работала в торгующей организации. Личное общение с покупателями всегда важно. Нужно быть максимально приветливой и дружелюбной, но без навязчивости. Да, это утомительно.
Так вот, история приключилась в магазине Порядок. Это сетевой магазин. Все для дома и дачи.
Я отправилась туда выбирать подарок для знакомой. Дама любит керамику. Долго я бродила в рядах керамики. Остановила свой выбор на емкости для сыпучих продуктов. Смотрите фото. Решила подарить две емкости. Одна побольше, вторая поменьше размером.
Выставлены эти емкости были на верхней полке. Мимо проносилась продавщица. Я попросила помощи. Брать самим или она вынесет со склада. Дама ответила, что берите сами и унеслась прочь.
Надо отметить, что я бы сама и не смогла достать эти коробки. Полка высоко, коробки во втором ряду. Мне просто росту не хватило бы. Муж достал эти коробки.
Но надо же проверить? Это же в подарок…
Есть кнопка вызова продавца. Жму на кнопку. Прибегает та же дама-продавец. Выражение лица далеко не самое дружелюбное. Что хотели? А вот проверьте, пожалуйста. Не ли повреждений. Это в подарок.
Дама схватила коробки и унеслась. Мы за дамой, конечно. Толком и не проверила товар. Просто повертела в руках и сложила в коробку. Выражение лица очень раздраженное.
Высказала сварливым тоном, что я и сама могла бы проверить. Достать же коробки с полки сами смогли. А ей бы стремянку пришлось нести. И что-то там еще строгим голосом мне высказала.
Что сделала я? Убралась подальше быстренько. Я боюсь таких дам.
Дама-продавец была примерно моего возраста. Пятьдесят с хвостом. Мне кажется, что молодые девочки более дружелюбны.
Мы уже отвыкли от такого отношения. Все продавцы и кассиры вполне дружественно настроены. Я давно не сталкивалась в магазинах с негативом.
Сразу вспоминается советский период. Там такое отношение к покупателям было нормой. А продавец был почти король. Имел доступ к дефицитным товарам.
Времена меняются? У этой дамы был такой вид, что она слишком занята, а я отвлекаю от этих важных занятий своими глупыми вопросами и просьбами.
Как давно с таким отношением сталкивались?