#Автоматизация бизнеса – явление вроде бы не новое, но для многих все еще непонятное. Кто-то относится к автоматизации с подозрением, считая ее вынужденной мерой или напрасными тратами. Кто-то, наоборот, думает, что это чудодейственная пилюля от всех проблем. И вот вопрос: нужна ли она вам? Ответ однозначный: нужна – независимо от того, какой у вас бизнес, магазин фруктов или нефтедобывающая компания. Автоматизация сделает бизнес-процессы ПРОЩЕ, ПРОЗРАЧНЕЕ, ЭФФЕКТИВНЕЕ и, в конечном итоге, ДЕШЕВЛЕ. Это, конечно, не панацея. Роботы, например, не заменят процессы с высоким человеческим фактором вроде управления и подбора персонала, корпоративной культуры, управления бизнесом и т.д. Но даже здесь есть способы облегчить работу: HR-программы, корпоративные порталы, инструменты коммуникаций и пр. Большинство же процессов можно буквально переложить на плечи программ и устройств. Вот основные процессы, которые можно автоматизировать: 1. Управление клиентами (продажами) – CRM-системы 2. Рассылк