Простая рутинная жизненная ситуация, тебе нужно перевести определенную сумму денег по номеру телефона.
Ты зашел в магазин, продавец работает без кассы, купил вещь в интернете в очередном, "модном шоу-руме", расплачиваешься с исполнителем с биржи фриланса и ещё тысячи вариантов, когда. Ты - достаешь свой мобильный, заходишь в банковское приложение, переходишь в раздел "переводы по номеру телефона". И вот, ты уже вбиваешь номер телефона и сверяешься с владельцем реквизитов: - видишь имя, и порой не всегда обращаешь внимания на отчество и первую букву фамилии получателя.
Но, дорогой друг, может случиться ситуация, при которой: сим-карта получателя денежного перевода, имела предыдущего владельца, с аналогичным именем, который так же имел счет в банке и в его анкетных данных был указан номер телефона этой сим-карты, от которой, он в последствии - избавился, но, не удосужился уведомить банк, об изменение своих анкетных данных. - Запутанно не правда ли ?
Такое бывает!
Я составил обращение в банк.
-Получил ответ: что переводы по номеру телефона, не подлежат оспариванию, так как, финальное подтверждение в процессе перевода - означает, что я перепроверил предоставленные данные по получателю.
-Возврат возможен, лишь в случае, если ошибочный получатель платежа вернет их самостоятельно, в виде перевода.
Но, банк не связывается с "ошибочным" получателем перевода и возлагает это на меня.
А у меня из инструментов, лишь тот номер телефона, владельцем которого, он уже не является.
Как тебе такое Илон Макс ?
Вариантов выхода из этой ситуации 2
1) Составить "Особенное обращение" - направленное на прямую в центральный офис банка, возможен вариант именно почтового отправления, ожидание - ответа в течение периода, на практике до 60 дней. Ведь все вопросы решаемы, нужно просто уметь получать информацию и направлять их сотрудников, в зоне компетенций которых - есть инструменты решения нестандартных ситуаций
2) Составить заявление в органы внутренних дел.
Почитав о порядке решения подобных вопросов в интернете, сроках и шансах решения вопроса, я пришел к выводу, что единственно возможный вариант - первый.
По нему и пошел.
Будь внимательней! Обращай внимание на детали!
Ошибка при переводе по номеру телефона
1 минута
58 прочтений
20 мая 2022