Привет, я Анна, живу с мужем и двумя дочками в подмосковном поселке. У нас большой дом, который перешел от родителей. Восемь лет назад мы заменили в нем деревянные окна на пластиковые. Не стали вызывать мастеров из столицы — показалось дорого. Заказали у местных подешевле, а потом сто раз пожалели 🤦♀️ Рассказываю, с каким проблемами мы столкнулись из-за некачественных окон и что узнали, когда решились на новое остекление и обратились в «Московские окна».
Зимой дом быстро выстывает
Деревянные окна нещадно сквозили. Мы затыкали щели ватой, а потом заклеивали, топили котел по максимуму — всё равно в морозы кутались в кофты и спали под двумя одеялами. «Вот поменяем окна и будем зимой по дому в футболках ходить», — думали наивные мы. Но с пластиковыми окнами сильно теплее не стало.
Мы долго откладывали вопрос замены окон. Но после суровой зимы наконец созрели. Обратились в «Московские окна» за консультацией. Компанию посоветовали соседи, которые заказывали там остекление и остались довольны.
Менеджер объяснила, что тонкие одинарные стеклопакеты, которые нам продали, не рассчитаны на жилые помещения в нашем регионе. Оптимальными будут двойные стеклопакеты, желательно — «Теплопакеты» с энергосберегающим напылением, которое уменьшает потери тепла. В большинстве оконных систем компании «Теплопакеты» установлены по умолчанию.
С «Теплопакетами» не придется обогревать улицу: тепло будет «заперто» в доме. Можно выставлять на котле температуру пониже и меньше платить за газ.
Окна не спасают от шума
Окна нашей спальни выходят на улицу, где бывает шумно — и часто спозаранку. В комнате звуки с улицы прекрасно слышны. Выгул своры визгливых собак, разогрев старого драндулета — не то, от чего хочется просыпаться. Тем более в пять утра.
В «Московских окнах» нам посоветовали выбрать в спальню не обычный стеклопакет, а «Тихопакет» со стеклами разной толщины, расположенными на разном расстоянии друг от друга. Это дополнительная опция, подходит для любой оконной системы. «Тихопакет» снижает уровень шума до комфортных 20–30 дБ. Резкие звуки будут глуше и вряд ли вырвут из глубокого сна.
Между стеклами скапливается влага
Спустя пару лет после замены окон мы заметили между стеклами капли воды. Погуглили, что окна «плачут» внутри из-за разгерметизации стеклопакета — это может быть производственный брак или последствия неправильного монтажа. Хотели предъявить претензии, но оказалось, что нашего подрядчика уже нет 🤷🏼♀️
Поэтому для нас было важно, что «Московские окна» занимаются остеклением уже 30 лет, работают по ГОСТу и контролируют качество на всех этапах, дают гарантии на окна и монтаж. Это вселяет надежду, что сразу сделают хорошо — переделывать не придется. Ну а если все же возникнут проблемы — бесплатно устранят.
Рамы сделаны неаккуратно и со временем пожелтели
Наши окна изначально были с пятнышками и шероховатостями на рамах, с неровными швами. Москитные сетки смотрелись еще хуже. Было видно, что их рамы собирали из обрезков пластиковых профилей разных партий — отличались оттенки. Мы пытались возмутиться, но нас убедили, что это нормально — мол, у всех так. Когда рамы окон и москитных сеток на солнечной стороне стали кусками желтеть, тоже подумали, что это обычное «поведение» пластика.
☝️Оказалось, желтеет и деформируется некачественный пластик, из которого делают дешевые профили для рам. Такой пластик труднее сварить — отсюда неаккуратные швы. К тому же маленькие компании часто выполняют сварку на допотопных станках или ручным паяльником. Из-за этого страдает не только внешний вид — окно может получиться кривым и негерметичным.
«Московские окна» делают рамы на основе немецкого профиля Rehau, который сохраняет стабильную форму и белоснежный цвет десятилетиями. Для сварки используют современный четырехголовочный станок, то есть сварка идет сразу в четырех углах. Погрешность исключена, швы получаются ровными, а геометрия окна — идеальной.
Если сварить углы по очереди, можно получить искривленную конструкцию — по типу «восьмерки» на велосипедном колесе. Элементы окна не смогут плотно прилегать друг к другу — комнату будет продувать.
Появляется плесень
Еще одна напасть, которая нас настигла, — плесень. Очаги плесени появляются по всему контуру окон, но самые массовые — внизу на откосах. Стали обрабатывать окна средствами от плесени. Только перестаем — эта гадость снова тут как тут 😬
Судя по статьям из интернета, причина плесени на наших откосах — подоконники, которые выступают из стены и закрывают радиаторы. Окно остается холодным, а в комнате тепло — из-за разницы температур образуется конденсат. Еще мы подозреваем, что монтажники сэкономили на гидроизоляции швов — влага проникает с улицы, поэтому проблема не только зимой. А где влага — там плесень.
В «Московских окнах» нам сказали, что на выезде мастер сможет провести экспертизу и точно определить, из-за чего плесень. Если наши «диагнозы» подтвердятся, можно заказать узкие подоконники, а при монтаже воспользоваться услугой изоляции шва.
Плохо работает система открывания окна
Лет через пять начало заклинивать поворотно-откидную створку в окне в нашей спальне, затем — в детской и гостиной. Одна из ручек сломалась — вращалась, но не открывала окно. Муж нашел похожую, поменял сам. Также он несколько раз что-то подкручивал, когда окна начинали неплотно закрываться.
Мы поняли, что на механизмах, ручках, петлях и прочей фурнитуре изготовители наших окон тоже сэкономили. Поэтому выяснили и убедились: у «Московских окон» фурнитура не из дешевых — европейская, с гарантией от 10 лет.
В общем, решили заказывать остекление в «Московских окнах». Пока цены не улетели в космос, переделаем все жилые комнаты и кухню. Да, накладно, но у компании есть рассрочка. Немного зависли на выборе окон: мне нравятся La PRIMA — теплые, тихие, с необычным дизайном и большим световым проемом. Муж говорит, что проем я всё равно закрою своими «фикусами»)) И что лучше купить более доступные Blitz с «Теплопакетом», а в спальню — еще и с «Тихопакетом».
Взяли паузу на пару дней, чтобы обдумать варианты и прикинуть по деньгам. Радует, что считать стоимость разных окон можно онлайн — и с точностью до рубля.