Все думал, о чем бы написать.
В контексте всего, что происходит, хочется, чтобы люди лучше соображали. Поэтому вот вам история о желании слушать ложь и не доверять правде.
АКТ 1. На
Некоторое время назад со мной произошел интересный случай.
Мы живем в многоквартирном доме, и у нас есть соседский чат. Там мы обмениваемся новостями и находим поддержку, когда кто-то из соседей ведет себя не по-добрососедски.
Короче у нас там скандалы, интриги, расследования и капелька нормальной новостной информации.
Один из соседей в чате дома написал, что у него проблемы с его компьютером. На нем вдруг перестали открываться некоторые приложения и в целом функционал операционной системы как-то слишком урезался. Причем не запускалась даже панель управления.
Сосед оказался очень словоохотливым и рассказал, что некоторое время назад он вызывал компьютерного мастера. Тот пришел с атлетичного вида товарищем, они переустановили систему, поставили драйверы и приложения. После чего опричники запросили у него за сии действия не много не мало, а 36 000 рублей.
КОТОРЫЕ ОН ЗАПЛАТИЛ! Видимо опасался атлетичного "стажера" этого самого "мастера".
В одной из статей цикла "обзор профессий" я уже писал, как работает компьютерный сервис и какие люди там работают.
Поэтому то что сделал "компьютерный мастер Вася" меня не особо удивило, но жадностью этих прощелыг я был озадачен.
Более того, спустя 2 месяца, прожорливый компьютер начал намекать, что пора бы снова вызывать архаровцев, которые его "починят".
Но сосед с тех пор немного поумнел.
Правда незначительно, о чем мы узнаем позже.
Его мозг посетила идея, что в прошлый раз он переплатил. Также это подтвердили соседи в нашем соседском чате.
АКТ 2. Ошибках
В общем я решил помочь соседу, заранее обозначив, что стоимость будет зависеть от времени, которое уйдет на починку. Ценник озвучил 1000 рублей в час.
Оказалось комп нужен ему для работы и на носу было какое-то дистанционное занятие, поэтому починить надо было срочно. До меня заходил уже другой сосед, который ничем помочь не смог.
Если не вдаваться в детали и упростить, "мастера" в ходе предыдущего визита установили соседу какую-то программу для удаленной блокировки ПК. Через 2 месяца им захотелось срубить еще бабла и они перевели комп в режим очень ограниченной функциональности. Либо это произошло по таймеру, так как с момента их визита прошло ровно 2 месяца.
Чтобы это понять и по-разному попытаться обойти эту штуку у меня ушло 2 часа. Честно говоря, с такой подлянкой я столкнулся впервые.
За это время мы сбросили пароль администратора, зашли от его лица, создали другую учетную запись с правами админа и установили нужный в данный момент соседу скайп.
В общем дистанционное занятие было успешно проведено, сосед остался довольным, а у меня появилось 2000 рублей.
Но мы сошлись на том, что хорошо бы ему снести все, что наворотили мошенники и установить чистую операционную систему, драйверы и нужные ЕМУ программы.
АКТ 3. Не учатся
Спустя некоторое время, сосед снова обратился ко мне с просьбой переустановить ему систему.
Я сказал, что расценки те же и понадобится около 2 часов на установку системы, драйверов и программ.
Но, кроме этого, я честно обозначил, что:
1. Не занимаюсь установкой пиратского ПО.
По многим причинам:
- Это преследуется законом.
- В активаторах и крэках часто есть вирусы, снифферы, кейлоггеры и всякая другая штука, которая крадет личные данные и платежные реквизиты.
- Как фотограф, я не люблю, когда нарушают авторские права.
2. Систему, которую я ему поставлю, надо будет: или купить в магазине с ключом активации, или активировать посредством лицензионного ключа, который можно купить в интернете за смешные деньги (порядка 500-1000 рублей). Их часто просто берут с задней стороны ноутбуков, где была предустановленная система, с наклейки.
При этом он получит лицензионную систему. Я обещал подсказать, где можно поискать ключи.
3. Я не буду ему активировать систему какими-то иными способами (я про те, которые нелегальны). То есть после установки она будет не активирована, до тех пор, пока он не введет ключ.
Сосед спросил, какую систему лучше поставить. Я посоветовал Windows 7 или Windows 10. На худой конец Windows 8.1.
4. Программы мы поставим opensource. Те, которые бесплатные.
С ними не будет лицензионных проблем. Есть куча аналогов платного ПО, которое нормально работает.
Тем более, что с рабочей системой он сможет дальше делать, что его душа (и совесть) пожелает.
В общем рассказал и предупредил его обо всем по-честному, подробно.
АКТ 4. Обмани меня
Через пару часов сосед написал мне, что у него есть друг, который разбирается в компьютерах.
Друг сказал, что установка лицензионной и активированной системы с драйверами и программами стоит не больше 500 рублей. И что лучшей системой, которую можно установить, является Windows 8.
Чтобы было понятно, Windows 8 - это довольно таки глючная недоделанная система по сравнению с Windows 7 и Windows 10. Примерно как приключенческая Windows Me (Millennium edition). И так считаю не только я.
Я объяснил, что активированная система не может стоить 500 рублей. Скинул ссылки на магазины, где она продается. И сказал, что это его выбор.
Моя правда выглядела не так классно, как ложь тех лжемастеров.
И поэтому выглядела подозрительно. ))))
Сосед сказал, что мои услуги за 2000 рублей ему не нужны. И, видимо, пошел платить еще тридцать тысяч другим "мастерам" за красивую сказку.
Чуть позже он писал в чат, что купил макбук и не может найти какую-то программу для него. Ну то есть, да, он опять переплатил, просто в этот раз компании с хорошим штатом маркетологов. Про то, что такое маркетинг изнутри я тоже уже писал.
Мораль сей басни такова
Для начала небольшое отступление. Чтобы было понятно, что дело не в одном этом случае.
Я работаю, параллельно с основной работой, фотографом, а еще у меня был опыт поиска клиентов и продаж им.
Везде я наблюдал похожую картину: людям не нужна неприятная правда, но зато уверенной и красивой речи лжеца они часто верят.
Мораль:
Мой продукт не был приобретен, потому что подсветил все нюансы и невозможность сделать что-то нормальное за смешные деньги.
А из-за того, что я объяснил все скользкие нюансы с лицензированием системы, он стал выглядеть еще менее привлекательно.
С другой стороны, мастера-шмастера обычно рисуют клиентам идеальную картину - мы поставим вам лицензию Windows, все программы (и даже больше, на перспективу), драйверы автоматически все установим. Все будет летать, вылечим все вирусы. Слушать это все приятно и прямо таки хочется обмануться.
Если взять не из области IT - это частая картина в строительной отрасли. Мастер не хочет озвучивать клиенту всех нюансов и задавать лишних вопросов - потому что люди это не любят и не заказывают работу у таких мастеров.
Потом мастер делает на те деньги, которые платят и сталкивается с тем, что клиент хотел качество получше и надо было его о чем-то предварительно честно предупредить.
Кстати о дилемме "Делаю на те деньги, которые платят", мы тоже уже рассуждали, тема спорная.
Клиенту бы задуматься: "Где тут подвох? Почему все такое дешевое, красивое и быстрое? А не обманывают ли меня? А нет ли подводных камней?".
Но нет, чаще всего люди ведутся на красивую обертку.
И в перспективе только страдают от этого.
Как в случае в соседом, который поверил мастерам и заплатил 36 000 рублей за то, что стоит на порядок дешевле.
Я кстати не исключение.
Взять хотя бы историю с кэшбеком от Альфа-банка. Но все таки я пытаюсь не поддаваться на красивые россказни.
И вы не поддавайтесь, задавайте вопросы и думайте над слишком слащавыми перспективами.