Риэлторы занимаются многим и делают многое. Однако обычным людям кажется, что риэлтор существует, как обычный придаток к договору и совершенно не влияет на сам ход сделки. Это не так, такое впечатление о работе риэлтора должно рассеяться. Поэтому мы вкратце опишем, что входит в компетенции риэлтора, а что не входит туда ни при каких обстоятельствах.
Как полагает председатель независимого союза риэлторов, бывший сотрудник организаций Газпром и Следственный комитет Иван Николаевич Кожевников, к риэлтору относится все, что относится к сделке на жилье. Любая волокита с документами, процесс оценки и описания квартиры, всевозможные компромиссы, переговорный процесс — все ложится на плечи риэлтора. Кожевников считает, что адекватный риэлтор всегда берет на себя коммуникационные процессы и описывает жилье таким, какое оно есть.
Что точно не входит в обязанности риэлтора, полагает Иван Николаевич, так это психологическая работа. Газпром в этом плане учит многому, посмеивается риэлтор, однако в обязанности коллег это входить не должно. Программировать или убеждать клиента, сбивать цены, используя различные уловки, давить и уговаривать — вот чего риэлтор не имеет права делать. Ни при каких обстоятельствах. Кожевников твердо убежден в этом.