«Да ты не слышишь меня», - говорит на выходе из супермаркета девушка своему то ли парню, то ли мужу, то ли сожителю, то ли любовнику, но нет, не любовнику точно. Любовникам нежно шепчут на ушко: «я тебя хочу, мой герой, ты такой у меня красивый, ты такой у меня страстный», ну, и прочую словесную бижутерию, а истеричное «ты меня не слышишь!» можно орать только уже не любимому мужу.
Хотя если муж и любим (или жена), то говорить «ты меня не слышишь» всё равно нельзя, говорит нам доктор Маршалл Розенберг, автор книги "Ненасильственное общение".
«Ты меня не слышишь» - это оценка, это лютый шаблон, которым мы швыряемся на каждом шагу и довольно часто.
Если уж вы со своим собеседником (любым) и хотите наладить связь, то действовать нужно по следующему беспроигрышному алгоритму, который Розенберг в своей книге предлагает:
1. Наблюдение
(«Ты меня не слышишь» заменяем на то, что реально видим).
«Милый, когда я разговариваю с тобой, ты залипаешь в телефон».
Мы это реально наблюдаем, это не наша субъективная оценка. Это факт. «Ты меня не слышишь» - это оценка (ваша), он-то может, и слышит, милый ваш, он, может, у вас Цезарь и делать одновременно два дела способен: и вас слушать, и в телефоне сидеть, а вам кажется, видится и думается абсолютно другое.
2. Чувства
Вот на этом этапе, нашему партнёру нужно сообщить, что мы чувствуем в этот момент.
Например, сказать вот так: «Дорогой, когда я разговариваю с тобой, а ты сидишь в телефоне, меня это огорчает, я чувствую свою ненужность».
3. Потребности
Далее очень важный этап, когда мы сообщили о своих чувствах, пора заявить нашему собеседнику о своих потребностях. Допустим, вот так:
«Милый, когда я разговариваю с тобой, мне важно, чтобы твоё внимание было с концентрированно на мне и на том вопросе, который мы решаем. Мне бы очень этого хотелось».
4. Просьбы
«Могла бы я тебя попросить об этом?»
Мы просим то, что мы хотим от партнёра на заключительном этапе переговоров.
Просим!
«Милый, когда мы решаем какой жирности купить молоко, 2,5% или 3,2%, ты можешь убрать из рук телефон?»
И вот теперь, после этих четырёх волшебных ступеней -
1. Наблюдение
2. Чувства
3. Потребности
4. Просьбы -
мы избегаем любого конфликта. Мы учимся быть лёгкими и свободными, свободными от замшелых словесных и ситуативных шаблонов, которые так мешают нам быть понятыми и услышанными в этом мире.
У той пары скандал, конечно же, продолжился уже на стоянке. Дальше по классике жанра пошли обвинения друг друга, а ты, а я, а кто виноват и, конечно же, что делать?
Когда я дописал этот текст, мне вдруг стало интересно набрать в поисковике такой запрос:
"Ты меня не слышишь стихи"
И вот, что я нашёл..
"Я говорю с тобой, но ты меня не слышишь,
Не чувствуешь, хотя как будто любишь.
Мы с разных двух планет, из разных двух миров.
Как мы пересеклись, и что же дальше будет?
Ты слушаешь себя, любуешься собой.
И в этом-то тебе я помогаю.
Пока могу, играю эту роль,
И мне пока ничто не угрожает.
Но, честно говоря, так хочется тепла
И понимания на уровне намека.
Наверное, близка уже пора
Уйти совсем, без слез и без упрека."
Это ужасные стихи (вот я и сам попался, оценка). Хорошо, скажем так, чтобы доктор Розенберг одобрил, скажем так, как должно сказать просветлённо-осознанному человеку.
Эти стихи некой Елены Казанцевой вызывают у меня чувство стыда и неловкости, моя потребность и просьба обращена к вселенной. О, вселенная, огради меня от таких стихотворений. Благодарю.
О! Теперь я понял.
Ту девушку у супермаркета, скорее всего, звали Еленой К.