Начала планировать большую поездку со сложной логистикой (о маршруте пока умолчу) и на пути у меня несколько точек, в каждой из которой нужно найти место проживания. И как тут не поныть снова об утрате Букинга? Раньше бы я сделала все часа за 3 (с чтением отзывов). А тут потратила весь день и все еще по некоторым городам вопрос размещения не закрыт. Почему? Сейчас расскажу.
Не все время у меня съел сайт Суточно, я пыталась воспользоваться и другими сервисами, но о них поговорим в другой раз – там проблем видимо-невидимо. У Суточно еще не все плохо. Но есть, как минимум странности.
Меня замучила реклама сайта, в которой говорится от 30-процентном кэшбэке. И когда заходишь на сайт, там тоже на каждом объекте стоит циферка – 30%. Но потом, когда вчитываешься, выясняется. Что кэшбэк возвращается на счет сайта, и ты можешь ими заплатить только 10% бронирования. В итоге, сайт всегда в плюсе и пользователю все время нужно (или не нужно) возвращаться, чтобы как-то потратить накопленное. Ну это ладно – пусть лежат эти баллы накопленные.
Но сайт не успокаивается и хочет накопить еще и реальных моих денег. Я выбрала квартиру, пытаюсь забронировать. Мне говорят, мы отправим запрос владельцу (он может думать до суток), но вы заплатите комиссию, чтобы зафиксировать место за собой. Интересно, как предоплата влияет на размышления владельца?
А если владелец откажется, то деньги куда пойдут? Тоже будут в резерве на будущее бронирование – очень хитрая схема. Так пользователь уж точно не сорвется с крючка. Я отправила запрос на бронирование двух объектов, но через сутки оба владельца так и не отреагировали, так что процесс подготовки затягивается. Пришлось начать все по кругу. В итоге после долгих мучений, я все-таки почти по всему пути забронировала отели, сними все-таки надежнее.
Еще одна странность - это отсутствие возможности отменить бронирование на этапе выбора. Отправляешь запрос, но на этапе ожидания отозвать ее не можешь. Она так и болтается в бронированиях. Ну мне все равно, но ведь, видимо, в это время другие потенциальные клиенты не могут снять это жилье. И это странно.
В общем, продолжаю грустить по Букингу. И жалеть, что в сфере бронирования отелей нет хотя бы такого же Суточно – там все гораздо хуже.
А вы уже привыкли к нашим сайтам бронирования? Или тоже все еще удивляетесь им? Вот, казалось бы, есть удачные модели – копируй и будет тебе счастье, но…