Ниже приведу характеристики, навыки и знания которыми должен обладать хороший флорист. Знания и умения: Качества:
Ниже приведу характеристики, навыки и знания которыми должен обладать хороший флорист.
Знания и умения:
- Колористики
- Хорошо разбираться в грунте, удобрениях, отравах и их характеристиках
- Выучить хотя бы основной состав горшечных растений в магазинах и как за ними ухаживать.
- Обязательное знание техник продаж
- Умение работать с кассовыми терминалами ( будет + знание 1с или системы эвотор)
- Умение вести переписку с покупателем и выявлять его потребности
- Предоставлять грамотный сервис и обслуживание покупателей
- Умение работать с упаковочным материалом
- Знать не только цветы по названию из разряда "роза", "хризантема", но и так же выучить сорта. Например: роза "Пинк флоид", хризантема "Балтика" и т.д.
- Умение зачищать цветок и ставить правильно на воду
- Уметь коммуницировать с отделом доставки или сервисами предоставляющими данную услугу
- Умение работать в режиме многозадачности
- Умение решать конфликтные ситуации
Качества:
- Выносливость
- Терпение
- Вежливость
- Грамотность
- Опрятность
- Иметь хорошее чувство вкуса
- Эмпатичность (будет только +)