Последствия санкций коснулись каждого. Детские фотографы не стали исключением. У всех выпускников страны были реальные риски не получить свои выпускные альбомы.
Причём здесь дети
После начала спецоперации на Украине и введения санкций, у типографий с которыми сотрудничают детские фотографы случились проблемы с закупкой расходных материалов. Клей, картон и пластик для фотокниг поставляются из Европы.
Фотобумага и краска — из Японии или её европейских филиалов. Заменить эти материалы чем-нибудь достойным отечественным практически невозможно. Типографии оказались заложниками ситуации. Одни временно отказывались принимать заказы, другие вовсе прекращали свою работу.
Как мы справились
"Как нам выстроить работу, чтобы не подставить клиентов и вовремя выдать выпускные альбомы"? - пытался я урегулировать вопрос в своей типографии. Мне ответили, что единственный вариант стабильной работы — перечислить на счёт типографии 100% предоплату за расходные материалы. Их в срочном порядке закупят и будут использовать только для моих заказов.
Мы с менеджерами сразу начали звонить всем клиентам и брать остаток стоимости, который они обычно перечисляют позднее. Собрали меньше чем за сутки. Откликнулись почти все. За тех, кто не успел собрать деньги, мы оплачивали самостоятельно.
На утро звоню в типографию с готовностью передать деньги.
Новые условия
В типографии слышу неутешительный ответ:
"Сейчас уже нет возможности купить расходные материалы.
Мы не принимаем заказы. Не на чем печатать. Купить фотобумагу не можем, производители ждут стабилизации валюты, по которой приобретаются материалы".
О, ужас! А я то всем клиентам обещал то, что в свою очередь обещали мне: стопроцентная гарантия печати выпускных альбомов - это оплата тиражей заранее. Все сдали деньги, а тут вообще не понятно, чего ждать дальше.
Через некоторое время приходят хорошие новости из типографии:
"Егор, ситуация стала улучшаться. Деньги можно переводить".
Я только потом узнал, что типографии, чтобы выполнять наши заказы, пришлось отказаться от всех своих более мелких клиентов. Они оставили только четырёх ключевых, самых крупных клиента. В их числе и я.
Новый удар
Печать фотокниг возобновилась, но вот цена на расходные материалы настолько изменилась, что мы сначала начали работать "в ноль". Недостающую сумму я закрывал из своей зарплаты. Было принято решение не повышать стоимость для клиентов, которые уже заказали выпускные альбомы. Мне показалось, что это было бы не правильно.
Вот такая история кризиса выпускных альбомов случилась этой весной. Я обещал рассказать что же нам помогло окончательно не обанкротиться.
Что помогло не уйти в минус
Каждый свой заказ, часть оплаты от клиентов я откладывал на непредвиденные расходы. К ним обычно относятся премии сотрудникам, ремонт и обслуживание оборудования и тп.
На счету лежала сравнительно небольшая сумма по меркам бизнеса. Не думал, что когда-нибудь это так меня выручит! Её конечно тоже не хватило. Для оплаты типографии по новым ценам, я собрал и отправил абсолютно все свои заработанные деньги, которые у меня были. Вообще все и личные и корпоративные. Но зато мы не испортили репутацию и не подставили клиентов.
Опасаюсь только одного. Сейчас главная проблема вовремя напечатать большое количество тиражей фотокниг. Ведь типография сделала простой в марте и все заказы печатаются с задержкой. Но я верю, что с этим мы тоже справимся.