В статье рассказываем про три способа рассылки в WhatsApp:
— Рассылка в WhatsApp с частного номера
— Рассылка в WhatsApp через WhatsApp Business API
— Как делать рассылку Ватсап без блокировки
Рассылка Ватсап решает многие задачи для бизнеса: помогает выделиться среди конкурентов, предупредить о начале акции, повышает лояльность клиентов. Благодаря чему вы легко и просто сможете как находить новых клиентов, так и возвращать старых.
Наиболее эффективны такие рассылки для интернет-магазинов с большим ассортиментом товаров и базой своих покупателей. Вы уже сейчас сможете запустить тестовую рассылку по Ватсап через личный кабинет SMS Дар/
Протестировать бесплатно WhatsApp рассылку без блокировки
Создать рассылку по WhatsApp без блокировки
Рассылки в WhatsApp можно делать и тем, кто рекламирует свои услуги. Это, к примеру, автосервисы, службы доставки, туристические компании, фитнес-клубы. Любой бизнес b2b и b2c может использовать Ватсап для уведомлений о статусе заказа, рекламных акциях и т.п.
Ниже расскажем вам о трех способах рассылки, которые можно сделать в самом популярном в России мессенджере.
1. Как отправить массовую рассылку в Ватсапе с частного номера
Этот вариант подойдёт для микроорганизаций, у которых небольшое количество клиентов: Ватсап позволит отправить ваше сообщение максимум 256 пользователям. Такой способ мог бы подойти, например, мастеру-бровисту из маленького города, чтобы информировать участников чата (постоянных клиентов) об ограничении приёма на карантине или об освободившемся «окошке».
Реклама и продажа товаров и услуг в массовой рассылке с частного номера запрещена и карается баном! Разрешено только информирование и напоминание. При подключении бота при Ватсап-рассылке также есть высокая вероятность, что рассылку заблокируют.
Алгоритм запуска WhatsApp-рассылки с частного номера
Для того, чтобы запустить Ватсап-рассылку, нужно:
Преимущества рассылки в WhatsApp с частного номера:
бесплатно
Недостатки рассылки в WhatsApp с частного номера:
ограниченное количество номеров;
рассылка не персональная (не лично, а в общий чат без обратной связи);
сообщения получат только те, у кого есть ваш номер в книге контактов;
бан за рекламу и продажи: разрешено только информирование и напоминание;
нельзя подключить бота, невозможность автоматизации.
2. Как сделать массовую рассылку в Ватсапе с помощью WhatsApp Business API
WhatsApp Business API - это официальная программа рассылок для среднего и крупного бизнеса.
В программе нужно зарегистрироваться, указать название компании, URL сайта, местоположение, электронную почту, телефон.
Рассмотрим ситуацию, когда запрос одобрен
Название компании вместо номера
отображается в диалоговом окне клиентов
Серая или зелёная галочка
даёт вам право отправлять рассылку клиентам.
Зелёную галочку получают только очень крупные компании, например, Альфа-банк
Рассылка в WhatsApp Business API:
Нельзя запускать рассылку с бесплатного номера 8 (800)
Подойдут форматы +7 (495) и +7 (911)
Нельзя использовать старый телефон компании
Он должен быть новым или не проявлять активность в мессенджере хотя бы 6 месяцев
Нельзя привлекать новых клиентов с помощью таргета
База должна состоять из людей, которые дали вам своё согласие на сообщения в WhatsApp
Запрет на рекламу и прямые продажи
Мессенджер одобряет отправку транзакций, уведомлений и напоминаний. За рассылку коммерческих предложений вы попадёте в бан
Ограничения по сферам бизнеса
Например, бизнес не может быть связан с продажей животных и игрушек для взрослых
Критерии одобрения неизвестны
Вам могут не оформить аккаунт
3. Как делать массовую рассылку рекламы в WhatsApp через сторонние сервисы без блокировки
Доступ к расширенной статистике
узнавайте, кто перешел по ссылке в сообщении и оставил заявку
Безопасность базы контактов
доступ к базе, как и к личному кабинету, будет только у вас
Экономия времени и денег
на регистрацию в WhatsApp Business API, которую вам могут не дать
Простота использования
зарегистрируйтесь, загрузите и проверьте базу, напишите сообщение для рассылки – готово! Протестируйте бесплатно
Скан базы на наличие WA и доотправка SMS
тем, у кого нет мессенджера. Не переплачивайте за рассылку по недействующему каналу
Гарантия и отчет о доставке
рассылка проходит с разных номеров, благодаря чему не блокируются
Таргет по демографии и региону
привлекайте новых клиентов из числа целевой аудитории (напр., владельцы животных, Казань)
Рассылка с телефона и компьютера
личный кабинет доступен в мобильной и десктоп-версиях
Запустить WhatsApp-рассылку
Массовая WhatsApp-рассылка сообщений подходит для любых направлений бизнеса. Владельцы торговых предприятий могут оповещать покупателей о поступлении новых товаров, специальных предложениях, промокодах, с которыми можно купить товар со скидкой.
Цена от 2,99 руб./сообщ.
Привлекайте новых клиентов благодаря настройкам таргета.
Отправляйте сообщения только заинтересованной аудитории: выбирайте их пол, оператора и адрес с точностью до улицы.
Цена от 3.19 руб./сообщ.
Алгоритм запуска WhatsApp-рассылки без блокировок
1. Базы номеров
Зарегистрируйтесь в Личном кабинете и добавьте вашу клиентскую базу (или закажите таргетированную)
2. Проверка базы
Проверьте базы телефонных номеров на наличие WhatsApp (большая оранжевая кнопка)
3. Создать рассылку
Выберите вкладку WhatsApp. Введите название рассылки (его будете видеть только вы).
Добавьте проверенную на наличие мессенджера базу.
4. Напишите сообщение
Введите текст сообщения, добавьте ссылки и картинку (в тестовом режиме картинку отправить нельзя).
Запустите бесплатную тестовую рассылку
Сообщение будет выглядеть так:
Зарегистрировать личный кабинет
Преимущества рассылки через проф. сервис:
можно отправлять рекламу, акции и спецпредложения;
можно оставлять контакты для связи, в том числе ссылки на сайт для оформления заказа;
возможность таргета по географии, интересам, оператору;
проверка базы на наличие приложения и доотправка классических СМС тем, у кого не установлен WhatsApp;
компания гарантирует доставку и предоставляет отчетность после рассылки;
стоимость клиента (от 2,99 руб.) ниже, чем при баннерной рекламе в сети;
не требуется скачивать программу: достаточно иметь доступ в интернет и зайти на сайт.
Недостатки рассылки через проф. сервис:
можно нарваться на ненадежную маркетинговую компанию: всегда проверяйте договор о сделке.
Рассылка в WhatsApp с частного номера
До 256 контактов
Получают только те, у кого вы есть в контактах
Без персонализации, общий чат
Реклама запрещена
Рассылка в WhatsApp через Business API
Требуется согласие от всех абонентов в рассылке
Ограничение по сферам бизнеса
Бан без объяснения причин
Реклама запрещена
Рассылка в WhatsApp через проф. сервисы
без блокировки
Неограниченное количество абонентов
Персональная рассылка
Возможность таргета по географии, интересам, оператору
Рассылка рекламы с гарантией доставки
Остались вопросы?
Ниже отвечаем на частые вопросы, которые возникают при использовании нашего сервиса
Можно делать WhatsApp рассылку с моего личного номера при рассылке через сервис?
Нет. Рассылка через спец сервис идет от разных номеров телефонов. Именно благодаря этому достигается максимальное качество доставки и сообщения не блокируются за спам компанией WhatsApp.
Я могу в сообщении указывать ссылки на сайт или номера телефонов?
Да. Вы можете указывать любые ссылки и телефоны для обратной связи, чтобы клиенты могли связаться с вами удобным способом. В последнем блоке "ссылка" рекомендуем указывать, куда нужно переходить клиентам для получения более подробной информации.
Заказать и отправить рассылку в WhatsApp
Я могу добавить в WhatsApp рассылке больше одной ссылки?
Да, конечно. В тексте сообщения вы можете указать любое количество ссылок.
В нижнем блоке "ссылка" – только одну.
Можно доотправить SMS тем, у кого нет WhatsApp на телефоне?
Да, мы писали об этом выше. Можно сделать отправку обычных SMS тем, у кого WhatsApp не установлен. Включить эту функцию можно на этапе создания мобильных рассылок.
Возможна ли интеграция WhatsApp-рассылки в CRM-систему через API?
Нет, интеграция в ваше приложение доступна только для SMS и VOICE. Вы можете настроить настроить рассылку сообщений через мессенджер, загрузив свою базу пользователей прямо в наш личный кабинет.
Можно бесплатно протестировать сервис WhatsApp рассылки и отправить сообщение?
SMS DAR предлагает бесплатную тестовую рассылку через личный кабинет. Обязательно протестируйте сервис до того, как решите воспользоваться услугой рассылки в WhatsApp!
Если возникнут трудности, воспользуйтесь поддержкой персонального менеджера, он сможет помочь создать рассылку (для этого надо открыть личный кабинет и заказать обратный звонок).
Ватсап рассылка поможет вам выполнить несколько задач:
- Напоминание о записи, периодическом посещении места, об окончании страховки и т.п.;
- Сообщать о статусе заказа или транзакции. Клиенты с благодарностью относятся о такой заботе;
- Держать в курсе о своей деятельности: переездах, новинках, скидках.
- Отправлять триггерные рассылки с поздравлениями с праздниками;
- Получать обратную связь с отзывами и опросами;
- Помогать решать проблемы покупателя, консультировать их и помогать находить выход.
В любом случае для вашего бизнеса стоит выбирать как минимум два способа рассылки: ручной способ для отправки сообщений лично каждому клиенту и автоматический для массового оповещения своей базы клиентов или запуска рекламы по таргету для поиска новых пользователей.
Такой способ отправки в мессенджере помогает маркетингу быстро и просто создавать новые рекламные ходы, применяя всего лишь простые, но эффективные настройки: загрузку базы из crm системы и создание акционного текста по выбранному шаблону. Всю статистику по эффективности рассылки вы уже найдете через свой личный кабинет SMS Дар.