Бывает, что предприниматели продают товар только на территории своего города: им непонятно, как оформить доставку и договориться с покупателем, чтобы безопасно совершить сделку. В этой статье мы расскажем, как сервис «Авито Доставка» помогает решить эту проблему и как с его помощью привлечь новых клиентов по всей России.
Авито Доставка помогает бизнесу доставлять товары по всей России
Покупателям бывает сложно довериться незнакомому магазину и заранее оплатить товар с доставкой — в итоге они уходят к конкурентам из своего города. Авито Доставка решает эту проблему и выступает посредником между покупателем и продавцом. Клиент видит, что Авито отвечает за безопасность сделки, и чаще соглашается на покупку.
«Наш магазин в Волгограде пользуется популярностью, но география продаж раньше заканчивалась нашим же городом. Мы захотели расширить круг потенциальных клиентов.
Чтобы привлечь покупателей из других регионов, мы открыли магазин на Авито и подключили Авито Доставку. Так клиенту гарантирована безопасная сделка: он оплачивает покупку только после получения.
Теперь наши видеоигры и аксессуары заказывают покупатели и из мегаполисов, и из небольших городов. Средний чек таких покупок — около 3 000 рублей. В месяц мы отправляем миллион посылок по всей России».
Авито Доставка упрощает работу: не надо стоять в очереди на почте
Организовать доставку самому сложно. Нужно узнать у клиента адрес, обзвонить транспортные компании и сравнить тарифы, согласовать с покупателем оптимальный вариант.
В Авито Доставке покупатель сам заполняет свои данные для доставки, оформляет заказ, а затем продавцу приходит уведомление. После этого товары можно отвезти в ближайший пункт приёма Авито. Так можно сэкономить время сотрудников на организацию доставки и потратить его на активные продажи.
«Сначала мы использовали доставку с наложенным платежом: клиент оплачивает доставку сразу, а товар — только когда заберёт его из транспортной компании. Трек-номер означал, что запчасти точно привезут, а качество можно будет проверить на месте.
Такая схема усложняла работу менеджеров по продажам. Им приходилось вести переговоры с транспортными компаниями и тратить на это много времени, которое можно было бы посвятить продажам.
Теперь с Авито Доставкой нам сразу приходит уведомление, когда клиент оплатил товар и хочет получить его с доставкой. Мы упаковываем товар и отвозим его в ближайший пункт приёма».
Авито Доставка повышает доверие покупателей к бизнесу
Обычно люди боятся заказывать что-то из другого города с доставкой, если магазин новый и неизвестный. Им кажется, что после оплаты заказ не пришлют или он окажется плохого качества.
Чтобы избежать проблемы с недоверием, в Авито Доставке деньги клиента за товар замораживаются на счету его банка. Когда клиент проверит и примет посылку, сумму отправят продавцу. Такая процедура помогает обеим сторонам довериться друг другу, а Авито Доставка выступает гарантом честной сделки.
«Раньше мы были готовы отправить товар только СДЭКом по предоплате, а покупатель из региона, наоборот, соглашался только на наложенный платёж. Это нормально: мы не знакомы и не до конца доверяем друг другу. Но это тормозило продажи.
В 2018 году я узнал об Авито Доставке и сразу подключил её: решил, что она поможет найти компромисс с покупателями, которые не готовы на доставку по предоплате.
Сама возможность провести сделку безопасно уже рождает доверие: клиент не обязательно выберет Авито Доставку, но будет знать, что я порядочный продавец. Покупатели из регионов стали больше доверять мне и чаще заказывают даже по предоплате».
Авито Доставка — удобный сервис для отправки товаров по всей России. С его помощью можно привлечь покупателей из других регионов, упростить процесс доставки и повысить лояльность клиентов к магазину. Плюс у сервиса есть гарантии: если посылку не доставят вашему покупателю или повредят, Авито возместит вам ущерб.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт Авито Доставки и начать продавать товары по всей России. Кстати, на сайте есть раздел с ответами на частые вопросы.