Забота о клиентах с помощью контента в социальных сетях

Контент – важная часть нашей работы. При таком количестве поселков, как у нас это жизненная необходимость.

Наш КП Дача 51 с высоты птичьего полёта. Один из самых близких и доступных наших коттеджных поселков.

Многие наши собственники находятся далеко и не могут контролировать строительный процесс. Специально для них мы ежемесячно снимаем сотни гигабайтов материалов. Каждый месяц наша команда видеографов и фотографов проезжается по поселкам, в которых проводятся строительные работы и формирует контент. Кроме того, мы стараемся снимать полезные ролики с советами от наших менеджеров, где они делятся советами по инвестициям в загородную недвижимость, выбору земельного участка и многом другом.

В нашей команде работают суровые люди - мы ежемесячно объезжаем все коттеджные посёлки даже в морозную зиму! В этом году было особенно холодно, но даже в -20 мы продолжали летать :)

В Инстаграм мы публикуем фотографии наших собственников и важную информацию, а в ленте регулярно появляются красивые Stories и Reels с нашими проектами. Приятно видеть, как вокруг твоего участка формируется инфраструктура, не так ли? 😊

Фотографии наших дорогих собственников. Мы всегда стараемся запечатлеть момент подписания, ведь это один из самых счастливых моментов в жизни - покупка своей земли!

Основная площадка, на которой мы публикуем важные материалы – это YouTube. Здесь вы можете следить за строительным процессом или смотреть красивые видео с участием вашего поселка с высоты птичьего полета. Это особенно актуально собственникам, которые приобретают участки в наших самых природных и отдаленных КП, один из таких примеров – КП Сердце Вуоксы.

Главная станица нашего YouTube канала. Здесь выходит 3-4 ролика в неделю. В основном это красивые пролёты над посёлками, новости, строительные работы и отзывы наших собственников.

Сейчас мы начинаем практиковать новую систему связи, которая помогает нам заботиться о наших клиентах – это мессенджеры. Наши собственники отличаются общительностью и умением формировать дружественную среду в поселках. Частенько наши фотографы сами находят общие чаты и группы, чтобы по возможности делать контент полезным. Покупая участок в нашем КП, без красивых фотографий и информации вы точно не останетесь😊

Часть фотоотчета о жизни из КП Коркино. На данный момент здесь ведутся самые активные строительные работы.

Помимо общения в интернете, нам важно собирать обратную связь вживую. Наши собственники активно участвуют в интервью на нашем Youtube канале и делятся эмоциями. Для нас очень важно выслушивать критику и советы по улучшению качества жизни. Таким образом мы собираем честное и непредвзятое мнение о наших проектах. Живое общение для нас очень ценно.

Наш совет – будьте открытыми к своим клиентам, общайтесь с ними и создавайте доверительные отношения, ведь только с душой можно создать хороший и успешный проект!