Термин «профессиональное выгорание» или «синдром профессионального выгорания» все чаще стал использоваться не только в западных, но и в российских источниках. Это логично: с повышением всеобщего уровня стресса повышается и уровень профессиональной деформации.
Наиболее подвержены такому синдрому специалисты, которым приходится много общаться с другими людьми, независимо от того, подчиненные это, коллеги или клиенты. В высокую группу риска можно отнести руководителей различного уровня, продавцов, учителей, медицинский персонал. Последние чаще всего страдают от выгорания и быстрее проходят стадии деформации. Особенно это касается врачей и медсестер, работающих со сложной категорией пациентов: онкологическими больными, носителями ВИЧ, пациентами хосписа.
Часто профессиональное выгорание встречается и у людей, постоянно испытывающих внутренний конфликт, связанный со своей профессиональной деятельностью. Например, женщины, которые постоянно «мечутся» между работой и семьей или испытывают стресс и недовольство из-за того, что вынуждены работать, а не посвящать свое время воспитанию детей.
Причины профессионального выгорания
Полная отдача работе. Как было сказано выше, наиболее подвержены выгоранию медицинские и социальные работники, педагоги и все те, кто много общается по рабочим вопросам. Как правило, такая работа требует большой эмоциональной отдачи, в результате которой человек чувствует постоянное опустошение и истощенность. И даже если получается отстраниться от рабочих ситуаций, подавление своих чувств также приводит к хроническому стрессу и, как следствие, профессиональному выгоранию.
Нестабильная финансовая ситуация. По данным последних исследований, в группе риска находятся личности, которые постоянно находятся в условиях нестабильности и финансового кризиса. Это касается как ситуации в семье: например, отсутствие жилья, низкая заработная плата, так и ситуация в компании и коллективе: нерегулярные выплаты зарплаты, сокращения, неуверенность в завтрашнем дне и т.д.
Рутина. Любая новая задача через некоторое время становится рутинной и выполняется автоматически. Если повседневные рабочие обязанности не меняются из года в год, приходит усталость, а если возможности дополнить свою работу чем-то новым нет, то высок риск профессионального выгорания.
Нелюбимая работа. Ощущение себя не на своем месте, разочарование от выбора профессии и несоответствие должности или обязанностям часто приводит к депрессивным состояниям и эмоциональному выгоранию. Как правило, на осознание того, что человек выбрал для себя неподходящую профессию, уходит не один год, и за это время профессиональное выгорание уже началось или стало заметным.
Низкая стрессоустойчивость и отсутствие гибкости. Последние исследования показали, что наименее подвержены выгоранию личности, способные проявить гибкость, не теряющиеся в необычных ситуациях и способные приспосабливаться ко всему новому. Соответственно, риск профессионального выгорания повышен у тех, кто не обладает такими чертами. Также в зоне риска находятся интроверты, люди, склонные к эмпатии и обладающие низкой самооценкой и неуверенностью в себе.
Симптомы профессионального выгорания: как проверить себя?
Все симптомы профессионального выгорания можно разделить на психофизические, социально-психологические и поведенческие.
Психофизические:
- чувство постоянной усталости и вымотанности, которое не проходит после сна и отдыха,
- заторможенность, постоянное желание поспать
- головные боли без видимых причин
- расстройства пищеварения
- резкая потеря или набор веса
- снижение или заторможенность реакций на необычные ситуации и новизну, в том числе, отсутствие любопытства.
Социально-психологические:
- чувство подавленности и эмоционального истощения
- раздражительность и неадекватная реакция на мелкие раздражители
- немотивированный гнев и вспышки ярости
- постоянное чувство страха и неуверенности в себе
- пессимизм
Поведенческие:
- безразличие к результатам работы
- прокрастинация
- сложность в принятии решений
- трата времени на мелкие или автоматические задачи в ущерб сложным и важным
- жалобы на сложность работы
- недовольство начальством и коллегами
Как бороться с профессиональным выгоранием?
Первая помощь в решении этой проблемы – осознание того, что проблема существует. Но и в этом случае универсального рецепта или панацеи нет. Каждый случай должен рассматриваться отдельно и желательно в тандеме с психологом или психоаналитиком. Но есть вещи, которые человек, осознавший, что подвергся профессиональному выгоранию, может сделать самостоятельно.
- Необходимо, в первую очередь, проанализировать свои цели в жизни, задуматься не только о будущем, но и о том, что происходит в данный момент.
- Постараться посмотреть на свою работу со стороны, чтобы выявить, в чем все же заключается основная проблема: неподходящая профессия, рутина, усталость, отсутствие роста или неудовлетворенность базовых потребностей?
- Чтобы разобраться в себе, можно взять внеплановый отпуск или несколько выходных и сменить обстановку.
- Для уменьшения психофизических симптомов полезно начать следить за питанием и физической формой: посещать спортзал или просто вести активный образ жизни.
- Чтобы скрасить время, проводимое на рабочем месте, можно принести из дома какие-либо приятные вещи: растения, игрушки, фотографии близких, и периодически отвлекаться на них.
- Сменить род деятельности или перейти в смежную область. Как вариант, перейти в другой отдел или расширить круг своих обязанностей.
Профилактика профессионального выгорания
Проблема профессионального выгорания – одна из самых распространенных в современном мире. Чтобы вовремя обнаружить или предотвратить проблему, любому человеку, занятому профессиональной деятельностью, рекомендуется иногда останавливаться, делать передышку и спрашивать себя: «что я сейчас делаю?», «на своем ли я месте?», «об этом ли я мечтал?», «что я могу сделать, чтобы работа приносила мне удовольствие?».
Если профессиональное выгорание всё-таки произошло - обращайтесь за профессиональной психологической помощью.
#психология #психологические услуги #профессиональное выгорание #причины выгорания