Отель для всех? Многие отельеры уверены, что такие бывают. Я противоположного мнения, собственно, потому и родился этот пост.
Рассказываю, почему так думаю.
⠀
Не секрет, что сейчас очень много различных направлений в гостиничной сфере:
• курортные отели; гостиницы с медицинским уклоном;
• семейные гостиницы; молодежные гостинцы;
• бизнес-отели;
• специальные отели для людей с дополнительными потребностями;
.. есть даже отдельная группа для людей, предпочитающих брать на отдых питомцев.
⠀
Для примера давайте рассмотрим разницу семейной гостиницы и бизнес-отеля.
Целевая аудитория первой ‒ семейные пары с детьми, для них важнее всего чувствовать, что их ребенок в безопасности. Актуальны такие моменты как закрытая территория, детские площадки, аниматоры, няни, детское меню.
А вот для целевой аудитории бизнес-отеля важнее всего полная тишина и комфортный сон, хороший Wi-Fi и услуги прачечной, чтобы не гладить рубашки самому.
⠀
Я только что описал почти не пересекающиеся вещи, вам не кажется?
Множество отельеров попадают в ловушку, пытаясь заработать побольше денег и создать гостиницу для всех. А в итоге она не подходит никому.
Поэтому я однозначно рекомендую четко понимать, для кого вы собираетесь работать, и отталкиваться от этого при создании проекта.
⠀
Конечно же, вы можете формировать в вашей гостинице часть номерного фонда для другой категории, только не противоположной, как в моем примере.
Например, правильно и необходимо, чтобы в отеле были номера для людей с дополнительными потребностями, а семейная гостиница вполне может иметь медицинский уклон. Но распыляться на все целевые аудитории нельзя ни в коем случае.
⠀
А вы что думаете на этот счет?
⠀
#туризм в россии #курорты краснодарского края #краснодарский край #гостиницы #оснащение отелей