Иногда, по человечески жалко людей, особенно пожилых и доверчивых.
Очередной диалог с клиенткой.
К: Сергей, добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько у вас стоит промазать два шва гидропломбой?
Я: У нас комплекс по чистке колодца.
В него входит чистка дна, укладка донного фильтра, санитарная обработка и естественно промазка швов, в том числе пломбой. Один, два или три это не имеет значения. Стоимость комплекса от этого не меняется. А что у вас случилось с колодцем?
К: Начинает плакать...
Я: Что у вас случилось?
К: Вызвала компанию почисть колодец. Обьявили 8 тысяч рублей за кольцо в глине. По приезду сказали надо ставить сетку на нижние два шва. За один шов 12 тысяч рублей.
Я отказалась т.к. видно что сетка грязь не остановит, они вытащили три ведра жижы и говорят давайте 8 тысяч рублей. Я говорю за что??
Опять плачет.
Я: И правильно сделали. На эту тему у нас есть есть видео на сайте "Кимры, сетка, щит и запах псины из колодца".
Где показываю, как отрываю сетку бесполезную и ставлю на шов пломбу. Тому клиенту с 8 тысяч рублей подняли до 35 тысяч. У нас же цена осталась прежней.
К: То есть вы мне всё сделаете за 18 тысяч рублей?
Я: Да, и цена подниматься не будет!
К: Спасибо, получу получку и и вам позвоню.
Я: Хорошо, буду ждать . Не переживайте так, пожалуйста, всё будет хорошо.
К чему мы показываем такие диалоги? Для того, чтобы вы учились на чужих ошибках, а не на своих.