Для полноценной работы в проекте все должны были быть уверены что мы говорим об одном и том же. Для этого была сделана небольшая презентация (с появлением новых данных проводились подобные презентации) на тему "Термины и определения".
Этого "багажа" знаний для начала нам было достаточно.
Внедрение CRM Часть 1 «С чего начать?»
Внедрение CRM Часть 2 "Паспорт проекта"
Внедрение CRM Часть 3 «Выбор системы CRM»
Внедрение CRM Часть 4 «Термины и определения»
Внедрение CRM Часть 5 «Воронка продаж»