Задачи Менеджера:
1) Исходящие вызовы, согласно цели обзвона
2) Работа по скрипту
3) Обработка связь в базе и по скрипту
4) Обработка базы
5) Формирование ежедневных отчетов
Что Делать Нельзя:
1) Сбрасывать звонки
2) Грубить клиенту
3) Спорить с клиентом
4) Использовать слова паразиты