Мир меняется независимо от наших желаний и предпочтений. И нам необходимо адаптироваться к новым реалиям и научиться в них жить.
Два года назад с приходом пандемии в сфере салонов красоты все стало сильно меняться.
Мастера стали массово уходить работать на дом, на аренду и руководители просто не знали что с этим делать и почему это происходит. Многие салоны просто закрылись из-за отсутствия сотрудников.
Хочу поделиться своим опытом, который поможет даже в трудные времена не потерять персонал полностью.
Ну для начала, мне вообще не очень нравится брать сотрудников по объявлению. Если у салона есть концепция, то мастеру с улицы в неё очень сложно вписаться. У него другая техника стрижки, а наши мастера работают в одной технике. У него своя манера общения с клиентами, не всегда подходящая салону и т.д. Выход: либо переучивать, что почти нереально, либо самим воспитывать для себя мастеров.
Вопрос как? Ведь вы же не обучающая студия.
Очень просто. Вы набираете ассистентов и тут закрывается очень много проблем. Во-первых, ваши действующие мастера становятся как бы выше рангом и у них есть ощущение роста, а значит мотивация. Они учатся и повышают свою квалификацию, обучая других. Лояльность клиентов к топ мастерам вырастает в разы.
И всем хорошо. Конечно не все 100% ассистентов будут у вас оставаться, вам всех и не нужно. Но у вас всегда будет подушка безопасности. Ведь даже если уходит топ мастер, его клиентов всегда проще пригласить к человеку который на протяжении длительного времени уже работал с их волосами и которого они лично знают. У вас будет шанс сохранить хотя-бы часть клиентской базы.
Это метод который помогал мне много раз. Но когда люди нужны экстренно, тогда их нужно искать правильно. Правильно составить объявление по сути и без лишней воды, знать где его разместить. Правильно собеседовать, а то чаще всего создаётся ощущение, что собеседуют руководителя. И он бедный распинается: какая хорошая у них команда и какие золотые горы он даст, лишь бы кандидат не ушёл в другое место. На канале Имаевой Александры огромное количество полезной информации на тему трудоустройства. Подписывайтесь, читайте. Будет полезно и тем кто ищет сотрудников и тем кто хочет найти место своей мечты!
#поиск сотрудников #построение команды #персонал #вакансии #работа #поиск работы #hr #работа парикмахером