Мы все общаемся, живя в обществе. Однако наше общение абсолютно непродуктивное, если мы не слышим друг друга. И нередко можно услышать жалобы людей о том, что их слова не поняли, они не получили должной поддержки и понимания. Отчего же это происходит?
Большая занятость и загруженность, при которой часть ненужной, как кажется мозгу, информации теряется. В потоке дел и проблем сложно найти время сесть и поговорить по душам. Воспринимаются только информативные сообщения, а эмоциональные отвергаются.
Неумение слушать. Да, умению слушать и слышать нужно учиться, не перебивать собеседника, не заниматься при этом другими делами или решать в уме насущные проблемы.
Отсутствие эмпатии. Вроде бы человек слышит, но не может понять, что и как верно сказать, в результате переходит на себя любимого: "А вот я бы на твоем месте так не поступил", "Да что тут сложного? Я бы сделал это сразу же!" Не все могут понять, что люди разные, у каждого свои сильные и слабые стороны, а потому единого рецепта решения каких-то вопросов не существует.
Равнодушие. Бывает, что по разным причинам человек отгораживается от других людей и старается как можно меньше контактировать с ними. Естественно, это сказывается на качестве общения.
Слышать другого человека - это искусство, это работа и многочисленные практики. Без общения нельзя ни передать информацию, ни попросить о помощи, ни вести продуктивный диалог. Так что практика, практика и еще раз практика, учение и тренировки.