Пользовательский опыт - это знания, впечатления и эмоции , полученные в результате пользования продуктом.
Чем более удобен продукт, тем выше вероятность того, что пользователь получит позитивные эмоции от его использования.
Но на чём основываются критерии удобства? 🧐
Вот основные из них:
1. Понятность, наглядность😳
- Одного взгляда на интерфейс должно быть достаточно, чтобы определить его состояние и возможные будущие действия.
- Каждый элемент дизайна имеет ясную концептуальную модель - выполняемые функции, должны быть предсказуемы и должны давать ожидаемый результат.
- Назначение всех элементов интуитивно понятно.
- Дизайн не перегружен обилием деталей, которые не несут практической пользы.
2. Обратная связь (отклик, реакция)🥳
- Пользователь получает моментальный отклик о проделанных действиях.
- Интуитивно понятно, что было сделано, что необходимо сделать, либо, что происходит на данный момент.
- Пользователь решает все свои задачи легко и поступательно.
Это фундаментальны