О выстраивании границ в проектах

Те, кто уже перешел на фриланс и самостоятельно планирует свой день, хотя бы раз в жизни встречался с тем, что некоторые клиенты плевать хотели на ваши правила.

Например, после одного клиента я четко для себя решила, что теперь работаю исключительно по предоплате и никаких исключений.

И, конечно же, для себя я выстроила график работы. Мое рабочее время с понедельника п о пятницу с 11 до 21 часа, а суббота и воскресенье – выходные дни.

Да, я спорила с клиентами по этому поводу, потому что в проектах – партнерские отношения, где каждый обязан уважать границы друг друга, а не отношения работодателя и наемного работника.

Как же выстроить и отстоять свои личные границы?

1. Старайтесь начинать работу только после предоплаты, чтобы избежать ситуаций, когда вашу работу попросту не оплатят. Не нужно бояться, что клиент уйдет только потому, что вы просите внести предоплату. Пусть уходит. Если человек вам не доверяет, нужно отрабатывать возражения, а не соглашаться на его условия. Помните, что вы, так же, как он, не знаете этого человека и не обязаны ему доверять⠀
2. Обговорите график вашей работу "на берегу", чтобы в дальнейшем не возникало ситуаций, что клиент думает, что вы будете работать, а у вас много дел и вы физически не можете этого сделать. В выходной день вы можете решать только действительно форс-мажорные ситуации, или решать те моменты, которые по вашей вине не были решены в рабочий день.
3. Перед выходными днями первое время пишите клиенту, что вы уходите на выходной, пожелайте ему хорошего дня и напомните, когда вы вернетесь к работе.
4. Старайтесь не отвечать клиентам в выходные дни, если вопрос может подождать до вашего рабочего дня, иначе клиент будет думать, что вы все же работаете в выходные дни. Это работает не всегда, опять же таки, все по ситуации
5. Самое главное, общайтесь с вашим клиентом честно, умейте слушать и слышать его, и разговаривайте так, чтобы он тоже мог вас услышать. И тогда вы найдете компромисс.

Да.. что-то длинный получился пост, но полезный, особенно для тех, кто только начинает самостоятельный путь😊

Какими способами вы отстаиваете свои личные границы?