Кто отвечает за содержание дома и городских территорий?
Всегда приятно проходить по чистому и опрятному подъезду к двери своей квартиры, играть с ребенком на новой детской площадке, ездить по ровному асфальту. И желательно всё это делать наяву, а не во сне.
Как?
В любом городе можно выделить две большие территории:
- Дом и придомовая территория. Это те места, которые принадлежат всем собственникам квартир по праву общего пользования (#общее имущество ). К ним относятся все помещения в доме, кроме квартир и помещений в частной собственности: холлы на этаже, крыша и технические помещения. А также придомовая территория – участок земли вокруг дома (если он выделен в кадастре и оформлен). Эти территории должны содержать все собственники дома. Естественно не сами, а с помощью управляющей компании, которой мы платим ежемесячно большие деньги за "Содержание жилого помещения" или "Содержание и текущий ремонт". Об этом я писал в своей статье ранее.
- Территории города (муниципалитета). Эти места принадлежат городу: дворы (если они не являются придомовой территорией), проезды и дороги, парки и скверы и прочее. Эти территории должен содержать город за свой счет.
Уже понятно, что за наши деньги управляющая компания должна сделать всё красиво (чисто, уютно, удобно...) на территории нашего дома. Но и город должен на своих территориях сделать то же самое за счет своего бюджета (в него входят и наши налоги в том числе 😉).
Как же заставить управляющие компании и город работать?
Есть простой и действенный способ, можно даже не вставать с дивана, – обращение в надзорные органы.
Как обращаться в надзорные органы
Для всей России, кроме Москвы и Татарстана. Приложение для смартфона "Решаем вместе" (iOS Android). Скачиваем, регистрируемся с помощью учетной записи от Госуслуг (у вас же она есть??).
На карте выбираем место, где есть проблема (это может быть проблема в доме или на городской территории) ➡ сообщаем о проблеме (можно приложить фото, но это не обязательно). Посмотрите, что пишут люди, которые живут рядом с вами.
Москва. Приложение для смартфона "Электронный дом" (сайт). Регистрируемся с помощью аккаунта www.mos.ru. В разделе заявки нажимаем на адрес своего дома. А дальше выбираем либо позвонить в единую диспетчерскую (звонок примет робот), либо заполнить форму и оставить заявку.
В "электронном доме" есть одна особенность: можно оставить заявки для своего дома или двора (те территории, за обслуживание которых отвечают управляющие организации в домах), но нельзя оставить заявок о дорогах, парках..., т.е. территориях, за обслуживание которых отвечает город. Для этого есть приложение "Наш город".
В "Наш город" можно зайти с помощью аккаунта www.mos.ru. В приложении дублируется возможность подачи заявок по дому и двору, а также появляется возможность оставить заявку о дорогах, парках, общественном транспорте и др.
Московская область. Для начала хочу сказать, что Московская область (МО) – это коммунальный ад. Могу говорить так, так как 5 лет прожил в Химках. С учетом того, что МО богатый регион со множеством проживающих людей и огромным количеством предприятий, обслуживается он крайне плохо, на уровне бедных областей. Но и там есть возможность сделать свой дом и двор красивым.
Для этого есть приложение "Добродел". Для регистрации нужна учетная записи от Госуслуг. В приложении всё по аналогии с "Решаем вместе": ставим точку на карте ➡ выбираем категорию (не обязательно) ➡ описываем проблему.
Все регионы. В любом многоквартирном доме должна работать аварийно-диспетчерская служба (АДС), это обязательно для каждого дома, и обслуживаемого управляющей компанией, и ТСЖ. Телефон АДС можно найти на стенде с информацией на первом этаже дома. Если там нет, то посмотрите в приложениях, описанных выше или на сайте РеформаЖКХ.
В АДС можно оставить как аварийные заявки (протечки, засоры), так и несрочные (мелкий ремонт, замена лампочек, уборка). При звонке обязательно спрашивайте у оператора номер заявки! По этому номеру впоследствии можно доказать свое обращение в АДС и контролировать выполнение работы.
В итоге.
Есть множество способов без особых напряжений изменить свой дом и город к лучшему, главное не лениться и всё получится! Используйте описанные выше приложения. Обращайте внимание на свой подъезд, дом и двор; на дорогу, по которой ходите или ездите на работу, водите детей в детский сад; на парк в котором гуляете. Не поленитесь открыть приложение в смартфоне и оставить заявку, если вам что-то не нравится.
Большинство проблем можно решить с помощью заявки. Но что делать, если проблема "сложная" и никто не торопится с ней разбираться или, что еще хуже, пишет отписки?