Здравствуйте, дорогие мои!
Работа с людьми предполагает наличие у меня, как у продавца, стрессоустойчивости. Тем более, что мои покупатели - в основном мужчины пенсионного возраста и дети.
Человеку средних лет редко удаётся выбраться на рыбалку: работа, дом и так далее. Нет, рыбаки от 25 до 55 лет тоже есть, но они, как правило, самые замотивированные, покупают, что нужно, долго не выбирают, ценят своё свободное время.
Представляю вашему вниманию перлы моих любимых покупателей:
- Привет, спекулянты! - каждый раз, заходя в магазин приветствует нас наш постоянный товарищ.
- Здравствуй, любимая девушка! - И при муже так же забегает и восторженно кричит) - это уже другой покупатель.
На днях я резко из девушки превратилась в тётю, следом за восторженным посетителем пришёл подросток. Говорит: Тётя Катя... так быстро я меняю возраст. Хотя, конечно, для кого-то девочка, а кому-то тётя 😁
Был ещё случай. Зашёл мужчина с претензией: в усике (наживке) много гальки накидали. Камней то есть. Видимо, для пущего весу. Чтоб нажиться на бедненьком. Я наживку продаю не на вес, цена за пакет, фасую сама, креветочка чистенькая, даже водорослей нет.
Просьба показать, что не устроило, была проигнорирована.
А ещё мне нравится, когда люди приходят и долго рассказывают, что им не понравилось в товаре, а потом выясняется, что покупали не у нас. Но какая ж разница? Все мы одним миром мазаны)
Было даже такое: фонарь налобный перестал работать. Приносит мне его рыбачок наш. А я фонарь не узнаю. Ну не было у меня такого в продаже, я товар сама заказываю, с ассортиментом знакома. А в коробке из-под фонаря - чек из другого рыболовного магазина. Показываю чек, а в ответ: ну, подумаешь😏
В общем, начала статью, о стрессоустойчивости, а получился плач продавца! Нервишки шалят, ничего не поделать.
Спасибо, что дочитали.
Всем ИП - лёгких продаж и развития🌸
До скорых встреч!