SLM помогает компании, занимающей лидирующие позиции на рынке финансовых услуг, упростить внутренние процессы и добиться успеха
Ведущая компания в области предоставления финансовых услуг использовала PyraCloud для автоматизированного управления всем жизненным циклом ПО: лицензированием, продлением, уровнем потребления и соглашениями по техподдержке. Расширенные ИТ-возможности позволяют предоставлять клиентам компании продукты и услуги высочайшего качества, повышая ценность всех направлений бизнеса для клиентов.
PyraCloud помог компании сократить расходы и получить всестороннее представление о транзакциях с лицензиями на программное обеспечение и облачными подписками в масштабах всего предприятия. SAMSimple позволил разработать грамотную бизнес-стратегию по контролю за инвестициями в программное обеспечение, снижению затрат и сокращению рисков.
Проект
- Заказчик: лидирующая финансовая компания
- Индустрия: финансовые услуги
- Решение: управление жизненным циклом ПО на базе PyraCloud и SAMSimple
О заказчике
Компания-заказчик предоставляет полный спектр финансовых услуг, обладает выдающейся репутацией новатора. Компания предоставляет финансовые, банковские и инвестиционные услуги, услуги по страхованию жизни и здоровья. Работая по всему Карибскому региону, одновременно расширяясь на международном уровне, в настоящее время компания представлена в 22 странах, от Латинской Америки до Великобритании и США.
Задача
Финансовые услуги во многом зависят от эффективного использования ИТ. Для предоставления клиентам продуктов и услуг высшего качества требуются самые надежные технологии. Высокое качество обслуживания требует непрерывного инвестирования. Создание положительного клиентского опыта помогает привлекать и удерживать клиентов, повышая их лояльность.
Перед организацией стояла задача создания эффективной системы управления всеми корпоративными технологиями - от VMware и Windows до AIX, Oracle, IBM и Azure. Такие задачи, как отслеживание активных внутренних пользователей, учет лицензий на приложения и балансировка затрат для обеспечения соответствия нормативным требованиям, стали чересчур сложными и начали создавать риск непредвиденных финансовых расходов.
Было важно сохранить контроль над бизнес-сегментами, уделяя особое внимание задачам персонала, ориентированным на клиентов и их основным бизнес-требованиям. Компания-заказчик решила привлечь внешнюю помощь для оптимизации и консолидации лицензий на программное обеспечение. Это решение было направлено на повышение эффективности, чтобы предоставить сотрудникам возможность уделять первостепенное внимание обслуживанию клиентов и расширению бизнеса.
Решение
В результате консультационных услуг SoftwareONE и профессиональных услуг Microsoft был проведен анализ текущего состояния портфеля корпоративного ПО. Были выявлены области требующие внимания, составлен график спроса, определено состояние лицензий и обеспечены принципы непрерывного соблюдения нормативных требований.
Платформа PyraCloud от SoftwareONE дает четкое представление состояния всех программных активов, чтобы поддерживать более 3000 пользователей. Были установлены средства контроля для предотвращения переоценки пользовательских требований и выявления неиспользуемых активов. Расходы были снижены, а новые лицензии теперь приобретаются только по мере необходимости.
PyraCloud также отслеживает использование Azure, ежемесячно отслеживает изменения и управляет ими, осуществляя контроль расходов. PyraCloud стал единственным источником данных для управления Sharepoint, CRM и SQL Server. Только один аудит SQL Server сократил количество лицензий в организации примерно на 50% и сэкономил около 300 000 долларов в год.
Более того, по прогнозу, внедрение SAMSimple и текущие услуги поддержки обеспечат 30% ежегодной экономии.
Результат
- Консолидированное управление: все пользователи программного обеспечения, лицензии, продления, потребление и соглашения о поддержке управляются с помощью PyraCloud.
- Последовательное управление: SAMSimple обеспечивает последовательное управление, снижение затрат и контроль над всеми активами.
- Экономия: количество лицензий на SQL Server было сокращено на 50%, что дает экономию более 300 000 долларов США.
- Упрощенное управление Azure: реализован контроль затрат с дополнительной гибкостью и масштабируемостью для оперативного удовлетворения новых требований клиентов.
- Дополнительная гибкость: количество лицензий увеличивается или уменьшается по мере изменения потребностей.
- Управление жизненным циклом программного обеспечения: оптимизация, соблюдение нормативных требований и лицензирование переданы на аутсорсинг для большего контроля над расходами и ориентации на основной бизнес.