Эпоха потребления, время достижений, материализма. Мы эксплуатируем свой организм, как будто бы следуем девизу – «live fast, die young». На деле же, благодаря такому ритму жизни, случаи синдрома эмоционального выгорания встречаются всё чаще.
Burn out, эмоциональное выгорание – выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Представляет собой приобретённый стереотип эмоционального, чаще всего профессионального поведения. Эмоциональное выгорание – отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда выгорание отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнёрами.
*Энциклопедический словарь по психологии и педагогике, 2013 г.
Симптомы эмоционального выгорания
Герберт Фрейденберг, американский психолог и психиатр, в 1974 году опубликовал статью о волонтёрах, работающих от имени церкви. У них были симптомы, похожие на депрессивное состояние – восторг от работы угасал, волонтёры были эмоционально истощены, чувствовали постоянную усталость, отсутствовало желание продолжать работать в сфере социальной поддержки населения.
Ещё одним симптомом было то, что Герберт Ф. назвал дегуманизацией. Изменилось отношение к людям, с которыми работали волонтёры, они стали более циничны, отвергали других и реагировали на окружение негативно. Стали меньше общаться с коллегами.
Психолог отметил, что симптомы выгорания не коррелируют с количеством рабочих часов. Да, чем больше человек работал, тем сильнее выгорала его эмоциональная сфера, но дегуманизация и производительность труда практически не затрагивались.
Проявление burn out
Как проявляет себя эмоциональное выгорание описал немецкий психолог Матиас Буриш.
1. Ещё не выгорание, но человеку уже стоит быть внимательным. Главенствуют идеи идеализма, требования по отношению к себе чрезмерны.
2. Истощение. Слабость всех сфер личности.
3. Начинают действовать первые защитные реакции. Происходит дегуманизация. Интуитивно человек чувствует, что нужно остановиться и отдохнуть, меньше контактировать с окружением. Но человеку с трудом удаётся уйти от требований, которые ему предъявляются.
4. Терминальная стадия выгорания. То, что происходило на 3 этапе многократно усиливается. Буриш характеризует такое поведение «синдром отвращения». В отношение всего возникает реакция отвержения.
8 шагов к профилактике выгорания
1. Начните организовать рабочий процесс. Изучите доступные методики планирования рабочего процесса и тайм – менеджмент
2. Спланируйте время отдыха. Начните уважать своё личное время. Уделите время чтению, прогулкам или любому другому расслабляющему и приятному занятию
3. «Мы писали, наши пальчики устали» - время вспомнить детскую считалочку и начать устраивать перерывы в течении рабочего времени
4. Устраивайте социальный детокс. Отложите телефон, перестаньте судорожно проверять почту и посты в инстаграмм
5. Не решайте конфликты сиюминутно. Отложите решение на более спокойное время. Утро вечера мудренее, не так ли?
6. Научитесь правильно дышать. В трудной ситуации такие практики помогут освежить сознание
7. Не закрывайтесь от мира. Проводите время с коллегами и близкими
8. Измените модель поведения. Ваши внутренние установки мешают адекватно работать и вести социальную жизнь, тогда стоит начать изменения. Возможно, нужно будет обратиться к психологу
В конце концов, задайте себе вопрос: а стоит ли достижение материального всех затрат, в том числе и психических? Или иногда можно поступиться ради собственного эмоционального благополучия.