Сегодняшняя статья затронет очень важную и актуальную тему в настоящее время, а именно выгорание.
Я предполагаю, что большинство моих читателей в своей жизни испытывали чувство подавленности и истощения, от обыденности или от работы, или же от череды спонтанных ситуаций.
Это чувство крайней усталости от привычных вещей и называется «выгоранием».
С научной точки зрения, этот термин понимается как состояние физического и психического истощения, возникшее в ответ на эмоциональное перенапряжение при работе. Кстати, во многих странах выгорание уже считают диагнозом и «болеющим» могут прописать определённое лечение.
Совсем недавно было проведено исследование среди 2500 россиян совместно с HeadHunter и телемедицинским сервисом «Доктор рядом». Из опроса следует, что половина населения ощущает опустошение и работает на автомате, 62% чувствует эмоциональную замкнутость, а каждый второй испытывает тревогу на работе.
Неутешительные выводы, не так ли? Конечно, всем интересно как определить это состояние и устранить уже в самом начале.
Итак, скорее всего вы будете чувствовать такие симптомы, как:
• чувство опустошения и безразличия к происходящему;
• чувство отстранённости;
• ощущение беспомощности, а также своей некомпетентности;
• неудовлетворённость в работе;
• неадекватное эмоциональное реагирование по отношению к окружающим людям;
• уныние и вялость.
Также на просторах интернета существует огромное количество тестов на выявление выгорания. К примеру, тесты по методике Бойко и Маслач считаются одними из самых точных.
Я не являюсь исключением и на своём жизненном пути тоже испытывала эмоциональное истощение. У себя на YouTube канале «Истории о счастье» я недавно рассказала одну поучительную ситуацию из своего опыта, которая изменила моё отношение к негативным вещам:
В самом начале своего пути я работала ассистентом в отделении хирургии в частной клинике. Как и любой администратор, я должна была сохранять контакт с посетителями на протяжении всего рабочего времени. Зачастую, я слышала в свой адрес оскорбления, претензии и обвинения от клиентов по непонятным мне причинам.
Кстати, именно профессии сферы услуг по статистике считаются наиболее подверженными стрессу.
Именно в то время я поняла, что значит «войти в положение другого человека». Я поняла, что они обращаются к нам за помощью с серьёзными проблемами, и часто у них просто нет сил на оформление документов и ожидание в очереди.
Мы подошли к первой технике, которая поможет нам избежать эмоционального выгорания.
Умение ставить себя на место другого человека и прочувствовать его состояние называется эмпатией. Для многих быть правильно услышанным часто означает быть счастливым.
В наш век цифровизации мы об этом, к сожалению, забываем. Если мы неправильно поймём проблему человека, то и результат нашего взаимодействия будет иметь иные последствия для обеих или для одной из сторон.
Как можно развить эмпатию?
Прежде всего, следует научиться понимать эмоции других людей. Если так случилось, что у человека проблема с этим, придется потратить время. Эмпатия работает следующим образом: мы смотрим на другого человека, работа наших зеркальных нейронов помогает скопировать невербальные сигналы его тела (положение в пространстве, выражение лица, микродивжения мышц и т.д.). Как только это получается, мы буквально сопоставляем все это с собой и мгновенно делаем вывод «что я испытывал бы сейчас, если бы у меня была та же поза, то же выражение глаз…». Этот механизм веками помогал нам распознавать настрой другого человека по отношению к нам и, соответственно, понять, чего от него ждать.
Сегодня мы быстро устаем, реагируя на слишком большое количество внешних сигналов. Поэтому нам часто слишком утомительно пребывать в эмоциональных качелях. А как только мы принимаем ничего с этим не делать, наш мозг направляет нашу энергию на поддержание того привычного стиля жизни, который у нас есть. Трата эмоций (а значит, энергии) на других людей не предполагается. Постепенно мы черствеем по отношению к другим людям.
Чтобы снова научиться определять состояние других людей, нам надо вспомнить и снова обратить внимание на свои собственные. Буквально научиться понимать, что за эмоцию мы ощущаем в каждый момент нашего обычного дня. Сумели определить эмоцию? – Вспомнили, как она выражается внутренне и внешне. А значит, процесс внутреннего копирования эмоций стал точнее.
Вторая техника: техника исключения третьего элемента из ситуации.
Каждому из нас легче обвинить во всём другого человека. Самый простой способ избавиться от вины — свалить ее на что-то внешнее», — напоминает психоаналитик Роберт Нойбургер. Зачастую мы даже сами этого не замечаем. Нам легчает. Мало, кому не нравится снять напряжение, если оно зашкаливает. И даже если нам все равно, что мы перенесли его на других людей, остается следующая проблема: пока мы гоняем негативные эмоции в голове и изливаем их на других, возникшая неприятная ситуация никуда не девается. Т.е. мы просто откладываем ее решение. Но еще до начала работы над проблемой мы потеряли уже много энергии, которую можно было направить на действия.
Как с этим бороться? Всё буквально просто мы должны реагировать на все проблемы, которые на нас обрушиваются так, будто это происходит для того, чтобы мы что-то изменили, улучшили. Лопнула банка и испортила стены? Перекрасьте их в новый более привлекательный цвет и наслаждайтесь! Заехали в яму и помяли диск колеса? Это же та самая возможность купить новые и улучшить вид машины в целом.
Во-вторых, нам нужно стараться не решать проблемы «на автомате» одним и тем же привычным методом, а вдумываться в каждую из них и выстраивать индивидуальные стратегии. В жизни каждого человека существует правило последовательности действий: вещи, которые мы делаем изо дня в день, мозг не пытается контролировать, потому что это уже входит в нашу привычку. К примеру, часто мы не запоминаем закрыли дверь перед уходом или нет, и это не говорит о том, что у нас плохая память. Просто мы подсознательно не зацикливаемся на обыденных вещах. Так вот, если из раза в раз мы будем обвинять других людей в наших проблемах, перестанем контролировать ход развития затруднений, то это войдёт в привычку. Скажите себе в этот момент «Стоп!». Подумайте над тем, что вы можете сделать прямо сейчас, на что можете повлиять. Это поможет вам устранить дальнейшее развитие проблемы.
В заключении хотелось бы пожелать вам развития более гибкого взгляда на вещи вокруг объективной оценки различных ситуаций и душевного баланса.
Эмоциональное выгорание - это значительное препятствие в нашей жизни, но вовремя определив это состояние, мы сможем преодолеть его, не затратив при этом большого количества энергетических ресурсов.
Более подробно узнать об этой теме вы можете на моём YouTube канале. Для меня крайне важна обратная связь, поэтому жду историй о вашем самом большом выгорании в жизни и его преодолении
