Радость от работы заканчивается довольно быстро. Ведь на любом производстве, пусть и очень творческом, всегда найдется место рутине, авралам и проблемам. Но что, если ваше отношение к работе уже даже не «периодически раздражительное»? Если утро начинается с плохого настроения, а любая мысль о делах откликается отвращением и желанием все бросить? Скорее всего, вы столкнулись с эмоциональным выгоранием – частым явлением в любом хоть сколько-нибудь рутинном процессе. Говорят об эмоциональном выгорании много в последнее время, из-за чего кажется, что это молодежь придумывает себе причины не работать, ведь раньше никто не устраивал драмы из-за нелюбимой работы. Его даже иногда называют «болезнью XXI века». Но все далеко не так просто: только официально термин был введен в 1974-м году американским психиатром Гербертом Фрейденбергером. А прецеденты, повлекшие за собой такое исследование, появились еще раньше. Выгорание Фрейденбергер сравнивал с домом, откуда и название: дом может казаться самым обычным, целым снаружи, и только если зайти внутрь, становится явной степень опустошения.
Выгорание появляется отнюдь не из-за того, что человек просто много работает. Оно появляется, когда факторы стресса перевешивают удовлетворение от процесса. Казалось бы, нужно просто больше отдыхать? Но если этого нет в привычке или не позволяют условия, заметить момент, когда вы уже «горите» очень сложно. А потом уже просто невозможно понять, что происходит с организмом.
И вот когда вместо положительных и отрицательных эмоций остаются только апатия и разочарование – вы «сгорели».
Причины эмоционального выгорания на работе практически всегда одинаковые.
Обычно это:
- Монотонность работы;
- Напряженный интенсивный тип работы;
- Работа постоянно или слишком часто связана с общением с незнакомыми людьми;
- Завышенные требования к себе и постановка недостижимых или долго достигаемых целей;
- Незаслуженная и необъективная критика от людей, от которых вы ждали поддержки;
- Отсутствие удовольствия от работы;
- Отсутствие профессионального роста и замедление личностного развития;
- Вечная гонка за результатом без чувства отдыха и радости от достигнутого;
- Недостаток или отсутствие мотивации в организации;
- Отсутствие внимания и поддержки (как материальной, так и моральной).
Эмоциональное выгорание ведет не только к психологическим проблемам типа занижения самооценки, чувства неполноценности, цинизму по отношению к чувствам других людей. Дело рискует кончиться и физическими недугами. Выработавшийся хронический стресс впоследствии может привести к проблемам с памятью, вниманием и даже чувствованием и проявлением эмоций.
Причем свойственно такое расстройство далеко не только офисным рабочим: фрилансеры вообще, по сути, прикованы к рабочему столу в четырех стенах и при неправильной организации могут вовсе перестать считать это пространство домом. А уж желание быстро выйти на более-менее стабильный высокий заработок явно играет не в пользу немонотонных творческих задач.
Если вы только чувствуете, что начинаете впадать в такое состояние, или уже даже очень далеко в нем продвинулись, всегда можно все вернуть обратно. Конечно, достигшим «угля» было бы замечательно хоть немного отдохнуть, в идеале – взять отпуск и прийти в себя. Но в целом стоит придерживаться нескольких советов для поддержания себя в эмоциональном тонусе.
Не берите на себя слишком много. Как бы вам ни казалось, что вы можете успеть все на свете – вы не сможете! Не взваливайте на себя тонны заданий, особенно с короткими сроками. Планируйте заранее свой рабочий день. Если вечером окажется, что вы сделали уже все, что планировали, а свободное время еще осталось – поздравляем! Проведите его с пользой для себя, не впихивайте еще одну задачу, чтобы просто забить время. А если свободного времени не осталось или вы не успели сделать все задуманное, делайте выводы: что-то в планировании было не так. Такой контроль поможет быстро понять оптимальный уровень своей дневной загруженности и подстроить его под свой рабочий график.
Самое главное – это упражнение станет не просто хорошей привычкой, но и поможет побороть стремление постоянно загружать себя делами.
Делайте перерывы в работе. Пейте кофе, общайтесь с родственниками, друзьями, коллегами. Чтобы иногда отвлекаться и на что-то новое в интерьере, можно периодически менять местами вещи на столе, поставить на него растение или календарь с мотивационными фразами на каждый день. Паузы в рабочем процессе не только дадут отдохнуть – вы сможете «перезагрузиться» и свежим взглядом оценить сделанное. Да и новые мысли могут посетить вас что в перерыве, что после него.
Не принимайте негатив близко к сердцу. Как бы это ни было сложно, постарайтесь искать в любом негативном факторе позитивное или нейтральное, то, что поможет вам остаться на плаву. Относитесь к происходящему с толикой юмора и не забывайте: причиной стресса являются не люди, а ваше отношение к ситуации.
Оставляйте работу на работе. Научитесь быстро и решительно выходить из стрессового состояния выполнения задач, покидая офис или условно определенное в доме рабочее место. У вас всегда должно быть место и время, чтобы забыть обо всех сложностях и побыть наедине с собой и близкими.
Найдите ресурс для сил и вдохновения. Старайтесь каждый день заниматься спортом или выходить на прогулку, делайте зарядку по утрам или в течение дня. Займитесь творчеством, найдите хобби по душе – в свободное время отвлекайтесь и занимайтесь тем, что приносит вам радость. И почаще выделяйте время на такие моменты радости: покупайте подарки друзьям, встречайтесь со знакомыми, ходите в кино и театры.
Избегайте конфликтов по мере возможности. Старайтесь выстроить и отстоять свою позицию, умейте управлять диалогом, отказывайтесь от неадекватных заказчиков и берегите нервы. Не работайте с людьми, которые эмоционально изматывают вас, даже если это финансово выгодно: хорошие предложения на них не кончаются. Ищите людей, сотрудничать с которыми будет легко и приятно.
Помните о своей цели. Какова ваша мотивация? Зачем вы это делаете? Что дает вам силы и желание каждый день заниматься этой работой? Постоянно вспоминайте и прокручивайте желаемые цели и то, что вас сподвигает к ним двигаться. Нет вещи важнее в вашем рабочем настрое, чем железная мотивация, неподвластная ни одной рабочей проблеме.
Жизнь не строится на работе и не оканчивается вместе с рабочим днем. Сделайте пару шагов от вечных дел – и перед вами другой мир, с другими целями, мотивами и смыслами. Она полна приятных занятий, которые подарят вам необыкновенные эмоции и помогут вернуть ощущение новизны, восторга и счастья. Не зацикливайтесь на работе: она не цель, а только инструмент.