При просрочках по платежам, проблемой становятся звонки коллекторов. Цель звонков запугать и обмануть, чтобы получить от вас деньги.
⠀
Кроме искажения фактов о последствиях неуплаты, коллекторы пугают «выездными группами».
⠀
В 99% случаев их нет. Это дорого, а вам звонит обычный человек, работающий в колл-центре, все что он может — позвонить.
⠀
✅У коллекторов больше обязанностей перед вами, чем прав.
• Коллекторы обязаны представляться при любом общении с вами.
• Обязаны ответить на вопросы по регистрационным сведениям об организации, в которой работают.
⠀
Если коллектор отказывается ответить на, можете прекратить разговор, согласно закону №230.
⠀
❓Стоит ли бояться выездных групп коллекторов
В большинстве случаев, никто не приедет. Выездные группы есть у банков, но в отличие от коллекторов, банки меньше нарушают закон, а наказать их проще.
⠀
• Что могут выездные группы:
✅Вести с вами переговоры о добровольной выплате долга
✅Сообщать о законных последствия неуплаты
✅Предлагать варианты реструктуризации долга (снизить ежемесячную сумму, но увеличить срок выплаты)
⠀
❗️Вы можете отказаться общаться с сотрудниками выездной группы и не открывать дверь. В случае нарушений и угроз вызывайте полицию и пишите жалобу в НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств) и жалобу в ФССП.
⠀
❓Что не могут выездные группы:
Часто должникам отправляются сообщения или письма. В них говорится, что скоро приедет выездная группа для описи имущества и даже высылается специальная форма, куда вы сами заранее должны вписать свое имущество.
⠀
❌Коллекторы не могут описывать и забирать имущество.
❌Не могут запугивать вас
❌Не могу угрожать вам и вашим близким
❌Не могут оскорблять и использовать нецензурную лексику.
⠀
Главное, что стоит запомнить — сохраняйте сообщения от коллекторов, записывайте телефонные и личные разговоры с ними. Это будет доказательством нарушений и поможет при подаче жалоб.
⠀
➡️Для прекращения звонков коллекторов вам и вашим близким – пишите в директ/комментарии и получите образцы заявлений.
⠀
📲Для получения БЕСПЛАТНОЙ консультацию по списанию кредитов и займов – пишите в директ или таплинк