В данной статье рассматриваются актуальные для всего мира проблемы, связанные с развитием искусственного интеллекта и все более широким внедрением данных технологий в экономическую сферу; анализируются возникающие барьеры становления цифровой экономики, характерные непосредственно для России, проводится аналогия по степени влияния цифровых технологий на цивилизационное развитие с происходившими ранее аграрной и промышленной революциями. Отмечается, что во многих развитых странах с каждым годом все больше операций технологического процесса в различных видах деятельности передается роботизированным комплексам, которые осуществляют рутинную работу, высвобождая занимавшихся этим работников. Особенно ярко данная тенденция проявляется в таких странах, как Китай, который становится мировым лидером в области автоматизации и роботизации производства. Проводится сравнительный статистический анализ продаж промышленных роботов в мире, где России пока принадлежит очень малая доля (0,2–0,3%). Несмотря на это, последствия грядущей роботизации в результате распространения искусственного интеллекта серьезно скажутся на экономике России, входящей, по прогнозным оценкам, в пятерку стран, в которых в результате потеряют работу наибольшее количество занятых в экономике. По приведенным в статье прогнозным оценкам аналитической компании McKinsey&Company проведено ранжирование сфер экономики по численности высвобождающихся работников в результате внедрения искусственного интеллекта в производственно-технологические процессы. Представлены последствия роботизации, которые скажутся непосредственно на рынке труда и в целом на ситуации в обществе. В завершение предлагается ряд мер и направлений деятельности по минимизации негативных последствий распространения искусственного интеллекта и робототехники в экономике. Несмотря на негативные эффекты роботизации для рынка труда обосновывается необходимость дальнейшего развития и внедрения технологий искусственного интеллекта, которые являются неотъемлемой составляющей наступающей цифровой экономики.
Ключевые слова: искусственный интеллект, робототехника, рынок труда, промышленные роботы, инновации, суперкапитализм, неравенство доходов, шестой технологический уклад.
Скорость развития современных технологий увеличивается в геометрической прогрессии. Одним из трендов инновационного развития является роботизация, вызванная появлением новых областей роботизированных и информационных технологий. В Японии, США, Южной Корее, Германии и других развитых странах происходит формирование шестого технологического уклада, к которому относятся нанотехнологии, генная инженерия, клеточные технологии, системы искусственного интеллекта, роботизированные методы слежения, трансформация среды обитания человека в киберсреду [1].
Бизнес стремится использовать роботов вместо людей и привлекать инвестиции для роботизации производственных процессов на предприятии по разным причинам. Например, таким, как обеспечение стабильно высокого качества продукции; сокращение производственного цикла; рост объемов производства; увеличение технологической гибкости производства; экономия производственных площадей; сокращение текучести кадров и минимизация проблем, связанных с человеческим фактором; максимизация прибыли за счет экономии по издержкам.
В связи с развитием роботизации возникает острая проблема на рынке труда. Робототехника заменяет преимущественно работников, осуществляющих рутинную работу, и низкоквалифицированных рабочих. Речь идет о бюрократическом аппарате, конвейерах, производственных лентах и т.д. Люди, потерявшие работу, испытывают все большие трудности с поиском работы, так как предложение на рынке труда превышает спрос в несколько раз.
Новые профессии появляются постепенно. Они связаны преимущественно с высокоинтеллектуальным трудом и требуют наличия высшего образования по специальности, смежной с новой профессией. Низкоквалифицированные рабочие зачастую не имеют денежных средств, которые они могут потратить на переквалификацию или получение высшего образования. Следовательно, растет уровень безработицы и социального напряжения в обществе.
Цель исследования заключается в определении влияния искусственного интеллекта на изменение современного рынка труда и разработке ряда мер по минимизации отрицательных последствий этого процесса.
Для определения роли искусственного интеллекта в трансформации современного рынка труда необходимо сначала рассмотреть общемировые тенденции и прогнозы, а затем общероссийские.
По данным исследований консалтинговой компании PWC, процессы роботизации в ближайшие 15 лет приведут к росту численности безработных. Больше всего пострадает США, где рабочих мест могут лишиться 39% сотрудников. Данный показатель в Великобритании составляет 30%, в Германии 35%. В Японии самый низкий показатель – 21%.
В отличие от остальных стран, в Японии безработица будет вызвана дефицитом высококвалифицированных кадров и уменьшением численности населения страны [2].
Вместе с тем, процессы роботизации могут способствовать решению проблемы нехватки неквалифицированных рабочих на производствах, расположенных в удаленных малонаселенных районах.
В качестве примера рассмотрим шведскую компанию Electrolux, являющуюся одним из ведущих мировых производителей бытовой и профессиональной техники, заводы которой расположены во многих странах. Корпорация в 2017 году начала реализовывать план роботизации производства на двух заводах, расположенных в США, для увеличения объемов производства. Один из заводов находится в штате Теннесси – в местности, которая мало населена, в результате чего регулярно возникают проблемы с нехваткой работников. Спрос на рабочую силу может быть удовлетворён только при строительстве филиала завода на окраине крупного города или в непосредственной близости к нему, что существенно повышает затраты производства из-за высоких цен на землю и более дорогой логистики. В результате модернизация и расширение завода в Спрингфилде оказались предпочтительнее, на что компания потратила в 2016 году 25 млн долларов, в 2017 году – 20 млн долларов. Местные инвестиции в последние годы достигли почти 300 млн долларов. На новых производственных площадях будет максимально роботизированное производство, которое позволит ускорить производственный цикл и решить проблему нехватки неквалифицированных рабочих. Проект расширения производства должен завершиться в 2019 году [3].
Для того чтобы понять, насколько быстро развивается роботизация, необходимо обратить внимание на развитие промышленности Китая, входящего в мировые лидеры в области автоматизации и роботизации производства. По прогнозам Международной федерации робототехники (IFR), из 160 000 промышленных роботов, которые будут проданы в Китае в 2019 году, около 100 000 будут произведены китайскими компаниями. Это составит четверть мирового производства. Годовое производство роботов в стране в 2013 году составляло около 9 500 единиц, в 2014 – 17 000, в 2015 приблизилось к 33 000 единиц. Для выхода на запланированный уровень годового производства 100 000 единиц к 2020 году нужно поддерживать среднегодовые темпы роста 24,6% [4].
На основании данных, представленных выше, можно сделать вывод, что быстрые темпы создания робототехники позволят роботизировать производство и другие процессы в большом количестве стран.
В перспективе процессы роботизации могут затронуть интересы 1,2 млрд человек с совокупной зарплатой в 14,6 трлн долларов. Их труд будет постепенно заменен. Большинство тех, кто может лишиться рабочих мест из-за роботизации, являются жителями четырех стран: Китая, Индии, США, Японии. В Европе робототехника может заменить 62,6 млн рабочих мест в таких наиболее развитых и больших по численности странах, как Германия, Великобритания, Италия, Франция и Испания. В Российской Федерации роботизация коснется 35,6 млн человек [5]
Несмотря на некоторое отставание российской экономики в технологическом плане от мировых лидеров, процессы роботизации также окажут на нее серьезное влияние.
На сегодняшний день по плотности роботизации Россия занимает одно из последних мест в мировом рейтинге роботизации производства. Рейтинг составляет IFR для Фонда информационных технологий и инноваций (ITIF). Рейтинг включает в себя количество промышленных роботов на 10 000 производственных рабочих в стране. Средний мировой показатель в 2017 году составил 85 роботов. Россия и Индия занимают последнее и предпоследнее места в рейтинге из 27 стран с показателем 4 робота на 10 000 производственных рабочих [6].
Рассмотрим, какие отрасли станут наиболее роботизированными в России. По данным исследований компании McKinsey&Company, наибольшее количество работников будут уволены в сфере производства, так как максимальное развитие в последнее время получили промышленные роботы [5].
Сфера розничной торговли также будет существенно видоизменяться, автоматизироваться. Благодаря программным продуктам, использованию искусственного интеллекта безналичные расчеты уже не будут требовать того количества торгового персонала, которое занято в настоящее время. Третье место по количеству работников, на которых скажется роботизация, занимает сфера транспорта по причине все более активного развития беспилотного транспорта в области как грузовых, так и пассажирских перевозок [7]. Причем это затронет и автомобильный, и железнодорожный, и водный транспорт [8]. Несколько в меньшей степени и с определенным отставанием искусственный интеллект будет вытеснять пилотов в авиационном транспорте, но в более отдаленной перспективе здесь произойдет замена людей в управлении летательными аппаратами на искусственный интеллект [9].
Несмотря на то, что рынок труда будет серьезно трансформироваться в результате растущего распространения искусственного интеллекта и роботизированных процессов в экономике, российское государство не может оставаться в стороне от актуальных тенденций и внедрения современных технологий и уделяет все больше внимания поддержке и созданию условий для роботизации производства. В феврале 2017 года первая дорожная карта Национальной технологической инициативы – «Технет», была одобрена Президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по модернизации экономики и инновационному развитию России [10]. Документ направлен на трансформацию традиционного производства с помощью процесса роботизации и усовершенствование автоматизации для увеличения производительности труда в российской экономике к 2025 году на 30%, а к 2035 – на 95%.
По оценкам Национальной ассоциации участников рынка робототехники (НАУРР) среднегодовой рост продаж промышленных роботов в 2005–2015 годах составил 27%. С 2016 по 2020 годы он составит около 50%, прогнозируют в НАУРР [11].
Большинство российских промышленных роботов заняты в автомобилестроении – 40%. Это в целом соответствует ситуации в мире, где в автомобильной отрасли занято 38% роботов. По данным НАУРР, наиболее выполняемой роботизированной операцией в производстве является сварочный процесс – примерно 47%. Около 30% было установлено для обслуживания станков, 10% – работы с металлом, 7% – паллетирования, упаковки и по 2% – для покраски, измерений и контроля, работы с пластическими материалами.
Последствия процессов роботизации:
1. Роботы пока заменяют низкоквалифицированных рабочих и преимущественно работников, осуществляющих рутинную работу, при этом в перспективе совершенствование робототехники будет приводить к тому, что искусственный интеллект начнет вытеснять и высококвалифицированных рабочих.
2. Рост использования искусственного интеллекта и все более широкое внедрение робототехники приведут к тому, что спрос на рынке на рабочую силу будет падать, разрыв между спросом и предложением на нее вырастет в несколько раз, что приведет к нарушению равновесия и будет способствовать развитию структурной безработицы
3. Новые профессии, подготовка к которым могла бы снизить напряженность на рынке труда, предполагают наличие компетенций по смежным видам деятельности и связаны с высокоинтеллектуальным трудом. Они будут появляться редко и потребуют серьезных преобразований в системе переподготовки и повышения квалификации кадров и в целом в системе профессионального образования.
4. Рост уровня всех видов безработицы и социальной напряженности в обществе.
Наибольшее количество человек в результате процессов роботизации потеряют работу, в первую очередь, в промышленном производстве, розничной торговле, сфере транспорта, государственном управлении, сельском хозяйстве, строительстве. Промышленные роботы уже оказали глубокое влияние на рынок труда и изменят его в ближайшие десятилетия [12]. Специалистам указанных сфер экономики потребуются переподготовка и получение квалификации в тех видах деятельности, где искусственный интеллект и роботы не способны в полной мере заменить человеческий труд.
Во всем мире в зоне риска в этом смысле находятся следующие сферы деятельности: бухгалтерия, гостиничный бизнес, колл-центры, логистика/транспорт, медицина, общественное питание, производство, розничная торговля, сельское хозяйство, строительство. Подвергнуться роботизации могут те задачи, которые не требуют когнитивной обработки информации [13]. Рассмотрим некоторые сферы деятельности подробнее.
В связи с развитием электронного документооборота в бухгалтерской работе исчезнет необходимость в тех сотрудниках, чьи обязанности связаны с составлением платежных поручений и обработкой первичных документов. Если будут приняты общие международные стандарты, то уменьшится количество сотрудников, требуемых для ведения бухгалтерского учета.
Инновации внедряются все шире. В частности, Сбербанк запустил пилотный проект Iron Lady («железная леди») – систему искусственного интеллекта для звонков должникам с просрочкой. Система является самообучающей программой, распознаёт свободную речь и соответственно на неё реагирует. Она использует машинное обучение, поэтому словарь системы будет пополняться во время общения с клиентами. При этом предполагается возможность переключиться с робота на человека [14].
Такие автопромышленные и телекоммуникационные корпорации, как Mersedes, General Motors, Uber, Google, Ford, Tesla, КамАЗ и десятки других компаний, сейчас активно ведут разработку беспилотного транспорта. В перспективе предполагается создать системы управления, позволяющие дистанционно управлять перемещением наземного легкового, грузового автотранспорта, а также водного транспорта в автономном режиме, без ручного управления.
В здравоохранении, в области диагностических технологий, искусственный интеллект показал особую эффективность. IBM Watson доказал своё превосходство при определении рака лёгких с помощью анализа результатов МРТ без участия человека [15].
В строительстве технология строительной 3D-печати сейчас позволяет не просто печатать отдельные элементы или блоки, а дома целиком, что позволит снизить потребность в рабочих. По подсчётам специалистов McKinsey, 64% работы строителей в России можно было бы автоматизировать [5]. Компания Apis Cor разработала мобильный 3D-принтер, с помощью которого удалось напечатать самонесущие стены, перегородки и ограждающие конструкции здания площадью 38 м2 за 24 часа. Стоимость строительства составила всего 600 000 рублей [16].
Также в строительстве есть роботы, которые могут выполнять работу одновременно с человеком. Робот-каменщик создан именно для совместной работы с живыми строителями, а не для замены людей роботами. По прогнозам, он должен увеличивать производительность в 3–5 раз.
В будущем повышенный спрос ожидается на специалистов следующих профессий:
– в сфере информационных технологий – веб-разработчики, мобильные разработчики, специалисты по информационной защите и кибербезопасности;
– в сфере добычи сырья – специалисты по разведке и разработке месторождений, совершенствованию технологий;
– в сфере промышленности – инженеры в машиностроении, в том числе нефтегазовом, специалисты в лесной промышленности, инженеры в авиационной, пищевой промышленности;
– в сфере торговли – менеджеры по продажам услуг и высокотехнологичных продуктов;
– в банковской сфере – управленцы, в том числе антикризисные; специалисты по работе с залогами и проблемной задолженностью;
– в сфере управления персоналом – директора по персоналу, аналитики с техническим бэкграундом, специалисты по внутреннему обучению.
Вместе с тем, необходимо обратить внимание на негативное влияние роботизации. Существуют разные точки зрения среди авторов, исследующих проблему роботизации и увеличения влияния искусственного интеллекта в экономике.
По мнению Н. Бондаревой, произойдет революционный сдвиг в парадигме труда – переход от удешевления стоимости рабочей силы к полному производству без использования трудовых ресурсов («производство без человеческого труда»). В итоге глобальной роботизации прогнозируется и технологическая безработица, которая в середине XXI века может достигнуть 50% [17].
Продолжая логику рассуждений Н. Бондаревой, исследующей проблему роботизации и увеличения влияния искусственного интеллекта в экономике, А. Зотин утверждает, что «если экономика не свернет с нынешнего пути, возможно, нас ждет суперкапитализм с супернеравенством. Доля трудовых доходов будет стремиться к нулю, а доля доходов от капитала, наоборот, приблизится к 100%. Всю работу станут делать роботы, а большинству людей придется сидеть на пособии» [18].
Это утверждение является обоснованным, поскольку исследования показывают, что ценность человеческого труда снижается обратно пропорционально росту автоматизации, роботизации и использования искусственного интеллекта.
«Тайваньская компания Foxconn – пионер нынешней волны роботизации. В Китае компания – крупнейший работодатель, на ее фабриках трудится более 1 млн рабочих. С 2007 года предприятие стало производить роботов Foxbots, способных выполнять до 20 производственных функций и замещать рабочих. В планах Foxconn – довести уровень роботизации до 30% к 2020 году. Более долгосрочный план – полностью автономные отдельные фабрики. Алгоритмы, автоматизация и робототехника приведут к тому, что капиталу не нужен будет физический труд. Ненужным окажется и образование (искусственный интеллект самообучаем). Или, точнее, оно утратит ту функцию социального лифта, которую хоть и очень плохо, но все же выполняло» [18].
Технологии искусственного интеллекта и роботизация серьезно меняют экономику, при этом неоднозначно влияя как на рынок труда, так и на рынок в целом. С одной стороны, роботизация создает условия для формирования так называемого суперкапитализма, при котором будет происходить не просто уменьшение количества рабочих мест, но и вымывание среднего класса в большинстве случаев в слои с более низкими доходами в результате высвобождения не только низкоквалифицированных, но и таких рабочих мест, которые требуют достаточно высоких компетенций. Возможна деиндустриализация стран третьего мира и, в результате – потеря работы огромным числом людей в текстильной, легкой, химической промышленности. Массовое высвобождение рабочей силы потребует ее переквалификации и трудоустройства в сфере обслуживания населения с высокими доходами, владеющего капиталом.
Еще более категоричным выглядит мнение специалистов, которые считают, что блага, в том числе создаваемые за счет новых технологий, будут распределяться неравномерно среди жителей, а часть населения может быть исключена из экономической деятельности [19]. Как результат, пока большая часть среднего класса, представляющая наемных работников, будет адаптироваться к новым реалиям, теряя для этого часть доходов, другая часть – собственники капиталов и средств производства (включая робототехнику), будут продолжать богатеть, увеличивая норму прибавочной стоимости. Тем самым продолжится дальнейшее увеличение разрыва в уровне жизни между самыми богатыми и другими слоями населения, не имеющими сверхдоходов, в развитых странах и странах третьего мира.
С другой стороны, искусственный интеллект и роботизация потенциально имеют и положительные последствия как для экономики, так и для общества в целом. Согласно точке зрения А. Воротынской, Д. Круглова, Е. Поздеевой, «технологии робототехники окажут влияние не только на человека, но и на компании. Внутри организационной структуры появятся новые специализированные подразделения, такие как IT-отделы, финансовые и робототехнические отделы» [20].
Научно-технологическое развитие, которое сопровождает распространение и все большее внедрение в практическую жизнь возможностей искусственного интеллекта, требует совершенствования всех ступеней системы образования, появления новых отраслей знания с более углубленным изучением вопросов, связанных с искусственным интеллектом, квантовыми процессами, гравитационным взаимодействием объектов, пространственно-временными парадоксами. В настоящее время появляются новые профессии, которые заменяют часть профессий, изживших себя. Для обучения людей новым профессиям необходимо внести изменения в систему профессионального и дополнительного образования. В настоящее время обучение специалистов в области робототехники проводится в нескольких крупных российских городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Краснодар и др.
Для развития направлений обучения в области искусственного интеллекта и робототехники в образовательных учреждениях требуется повышение качества подготовки, для чего нужно развивать программы повышения квалификации и переподготовки самих преподавателей. При этом следует отметить, что в ряде вузов открыто обучение по направлению подготовки «Мехатроника и робототехника», где обучение должно стать более доступным для всех одаренных и желающих стать профессионалами в этой сфере молодых людей путем увеличения количества мест, финансируемых за счет государственного бюджета. Автоматизация и искусственный интеллект позволят повысить качество государственного управления, одним из инструментов которого уже сейчас является система «электронного правительства», имеющая целью улучшение взаимодействия между органами государственной власти, гражданами, организациями и другими субъектами предпринимательства.
Мы солидарны с мнением специалистов, считающих, что часть существующих профессий невозможно полностью или существенно автоматизировать, заменить технологиями искусственного интеллекта. К ним относятся профессии типа «человек – человек», «человек – природа»: антикризисные управленцы, ученые, исследователи, биологи, генетики, психологи, артисты, воспитатели, учителя, преподаватели, врачи, работники социальных, кадровых служб, работники сферы обслуживания, гиды в сфере гостеприимства и туризма и т.д. Независимо от скорости и масштабов процессов роботизации востребованность ряда профессий будет стабильной, поскольку они имеют возможности для развития, связанные с потенциалом творческих и интеллектуальных способностей человека, и способны при этом соответствовать растущему уровню требований к качеству выполняемой работы.