Все мы пользуемся чудом 21 века — видеозвонками. Когда-то давным-давно, чтобы осуществить звонок с видео, нужно было идти в пункты междугородной связи. Такая возможность была далеко не в каждом городе и стоила больших денег, отчего использовалась разве что в самых важных случаях.
Сейчас даже самый недорогой смартфон за 5000 рублей способен работать в режиме разговора по видеосвязи. Такую услугу предоставляет и всеми любимый мессенджер WhatsApp.
Но бывают ситуации, когда во время видеозвонка страдает качество связи — изображение начинает тормозить, звук заикаться. Разговаривать в таком случае становится невозможно. Что делать в данной ситуации?
Качество связи при подобном соединении зависит от качества подключения к интернету обоих собеседников. Есть несколько способов улучшить соединение.
1. В случае, если количество «палочек» в уровне сигнала сотовой связи малое (1 или 2), то не стоит ждать высокого качества связи. Скорость к интернету будет сильно занижена. Здесь совет только один — найти лучшее подключение путем смены местоположения смартфона. Простыми словами: походить по местности и найти лучший сигнал;
2. Иной раз помогает кратковременный перевод устройства в режим полета (авиарежим) и обратно. Произойдет как перезагрузка модуля связи внутри смартфона, так и переподключение к антенне базовой станции;
3. Возможно, есть проблемы в самом смартфоне. Тут совет простой — достаточно перезагрузить гаджет. Выключить и включить снова;
4. Можно попробовать изменить тип подключения к мобильной сети с 4G (LTE) на 3G. Да, качество видеосвязи ухудшится, так как скорость в режиме 3G меньше, но, возможно, сама связь будет без прерываний и лагов;
5. Убедитесь в том, что ваш смартфон в данный момент ничего не загружает и не нагружает канал доступа в сеть. Если вы загружаете торренты с помощью мобильного девайса и хотите говорить с видео, то лучше приостановить загрузку файлов из сети;
6. Если вы подключены по Wi-Fi, и связь остается плохой, то вам нужно проверить скорость доступа в сеть. Возможно, данная сеть сейчас сильно нагружена другими потребителями;
7. Если ничего не помогает, а голосовая связь нужна, то не забываем, что в WhatsApp можно позвонить и без видео. Достаточно нажать на соответствующую иконку с камерой, чтобы отключить передачу видеосигнала. В этом случае голосовая связь улучшится;
8. Стоит понимать, что если вы подключены к высокоскоростному соединению, а связь все равно остается скверной, то, скорее всего, проблема с доступом в сеть у вашего собеседника;
9. Иной раз проблема возникает по той причине, что у одного из собеседников доступ до конечного сервера мессенджера ограничен.
Такое бывает, если есть проблемы «по дороге» сигнала, то есть на узлах маршрутизации. В этом случае можно попробовать воспользоваться альтернативными приложениями — Viber или Telegram.