Буквально на днях столкнулся с ситуацией когда на вид приличная организация ведет себя неприлично и мелочно. Ради 5-15 т.р. писать претензии, подавать в суд и тд конечно мало кто будет, в тч и я, мое время стоит дороже. Но что у них в головах когда они отказывают клиентам даже когда явно не правы. В моем случае речь о фитнес центре ХФит, отказавшемся возвращать в полном объеме деньги за детский абонемент, при том что нельзя водить ребенка если у самого нет абонемента, я сломал руку и мне нет смысла покупать себе абонемент. Написал на расторжение, молчали больше двух недель, потом позвонили озвучили сумму к возврату через две недели, по моим оценкам минимум вдвое меньше того что считал я (пол года абонемента купленного за 45 т.р., возвращают 10 т.р.). Я не пойду в суд, как раз потому что судов в моей жизни хватало. Я написал честный отзывы в яндекс и 2гис, указав и на другие проблемы клуба, я рассказал о ситуации на работе, в чате дома и чате класса. Ну вот и тут написал, пришлось к слову. Я уверен что повлиял негативно на покупку абонемента в этот фитнес клуб для нескольких людей. Даже один абонемента который не купил человек прочитав мой отзыв это потеря в разы большая чем то что было достаточно мне вернуть, для сохранения лояльности. Я и моя семья вам принесли за год 200+т.р., я мог бы зарастить руку и через год вернуться, теперь этого не будет. Чем вы думаете?
Автор, твой отзыв услышан, уверен Медси потеряет куда больше чем сэкономила не договорившись с тобой, по себе понимаю что это важно знать.