Мы уже рассказали о том, как рекрутеру оценить результаты своей работы с помощью простых метрик — разобрались, чем HR-метрики отличаются от KPI и как их распределить в соответствии с базовыми критериями оценки, а теперь переходим к практике. Кейс пригодится и рекрутерам, и HR-руководителям для мониторинга успехов своей команды.
Как оценить количество закрытых вакансий
Один из критериев оценки работы рекрутера — это количество закрытых вакансий. Давайте представим, что нам нужно оценить качество работы команды рекрутеров из пяти человек. Для наглядности возьмем показатели закрытия вакансий за период 12 месяцев. И предположим, что в этом отделе есть общее количество вакансий, которое делится между всеми рекрутерами, то есть плановое количество закрытых вакансий должно быть примерно одинаковым.
В результате может получится вот такая таблица:
Как читать таблицу? Например, по ней видно, что рекрутер Вера Иванова оказалась выше третьего квартиля в октябре 2020 года, но восемь месяцев в году ее показатели были ниже медианных.
Если сложить показатели столбца «От медианы до Q3» и «Выше Q3», сможем оценить эффективность и стабильность работы сотрудников. Например, в нашем случае выше всего этот показатель будет у Елены Черновой (9+1=10). А ниже всех оказалась Вера Иванова (3+1=4).
Как оценить качество закрытых вакансий
Сравнивать работу рекрутеров можно не только по количеству закрытых вакансий. Иногда рекрутер закрывает вакансии быстро, но плохо, поэтому важно оценивать и качество — например, по коэффициенту текучести, сроку закрытия вакансий, их сложности и анализу воронок подбора.
Все эти метрики соберем итоговую таблицу и оценим каждого рекрутера. Каждой метрике присвоим одинаковый вес: 1 достанется самому неэффективному сотруднику, а 5 — самому успешному. Например, Ирина Петрова, чьи вакансии получили 41 % текучести, получит по этой метрике 1, а Мягкова Полина — 5 (у ее вакансий всего 20 % текучести).
Рекрутинговое ПО для анализа работы рекрутера
Еще один способ оценить работу рекрутера — использовать специальное ПО. Например, в облачной CRM для подбора Talantix можно посмотреть воронку подбора, скорость и среднее время закрытия вакансий, загрузку рекрутеров.