После 10 лет в ритейле Виктория Павленко не побоялась сменить профессию и попробовать себя в digital. Благодаря курсу Яндекс.Практикума «Менеджер проектов» она нашла работу в одной из крупнейших студий дизайна ещё до окончания учёбы. Рассказываем, как ей это удалось.
Поиск новых перспектив
В 19 лет я устроилась продавцом-консультантом в магазин одежды. Однажды в одну из смен я случайно помогла коллегам переодеть манекен — это не входило в мои обязанности. Менеджер заметил, что я красиво подобрала образ, и предложил стать визуальным мерчендайзером. Так я и попала в эту профессию.
Я быстро шла вверх по карьерной лестнице и через 10 лет стала региональным мерчендайзером, который отвечает за представление бренда в целом ряде стран — Беларуси, Ливане, России и Украине. У меня было много различных обязанностей: открытие магазинов, обучение персонала, продумывание тренингов и материалов для них. В какой-то момент я перестала выполнять задачи сама и начала руководить командой. Дальше — больше: я придумала собственную систему открытия магазинов, которая позволяла сократить весь процесс подготовки на несколько дней — в масштабе сети это сэкономленные миллионы рублей.
Со временем я начала задумываться, могу ли применить свои организационные навыки в другой сфере. Переломным моментом стала пандемия. До этого я 75% времени путешествовала по работе, а тут — локдаун, все торговые центры закрыты. У меня начали мелькать мысли:
«Насколько важна моя профессия?»
Меня расстраивало, что я занимаюсь продажей материальных ценностей. Захотелось уйти от этого и создавать digital-продукты, которыми одновременно пользуются миллионы — это так вдохновляет. Но я не понимала, как попасть в такую сферу, где этому учиться и кем я могу там стать.
В то же время мой муж работал backend-разработчиком из дома. Слушая его планёрки, я поняла, что в их команде тоже есть человек, который отвечает за организацию всех процессов и распределение задач. Так я узнала о профессии «менеджер проектов», которая показалась мне интересной.
Борьба со своими страхами
Быстрого карьерного разворота не произошло — до моего прихода в Яндекс.Практикум прошёл ещё год. Мне было страшно менять отрасль, в которой я знала всё: многие вещи уже делались с закрытыми глазами, и то, на что у некоторых уходила неделя обсуждений и созвонов, я могла решить одним сообщением за пять минут.
Я прочитала все интервью на «Дзене» и статьи на vc. ru про то, как люди кардинально меняют профессию. Пошла на курсы испанского, чтобы проверить, могу ли я ещё учиться, не потерян ли этот навык. Стимулом к действию стало прохождение бесплатной вводной части курса «Менеджер проектов» от Яндекс.Практикума. Там было столько новой информации и интересная подача, что я оплатила курс в тот же вечер.
Пока я ждала начала обучения, решила пройти вводные части курсов по другим направлениям. Это очень помогло мне в дальнейшем: я смогла глубже вникнуть в материал курса, потому что уже знала основы аналитики, Python и дизайна интерфейсов.
Учёба в Яндекс.Практикуме
Обучение в Яндекс.Практикуме оказалось максимально приближенным к реальным условиям. Курс построен как симулятор работы в ИТ-компании. Ты как бы становишься стажёром и выполняешь задачи в рамках текущих проектов. Теория и задания к ней даются в виде диалогов между членами команды: дизайнерами, аналитиками, разработчиками. Получается, ты учишься вести проект, определять, сколько времени потребуется на аналитику, какие могут быть риски, как решить конфликты между участниками — и всё это в интерактивном формате.
Один-два раза в неделю у нас были вебинары, где можно пообщаться с менторами и однокурсниками. Сейчас я думаю, что даже если бы курс не дал мне никаких знаний, то я бы точно пошла на него ради коммьюнити. Оно объединяет студентов с совершенно разным бэкграундом, которые идут к общей цели. Даже несмотря на то, что обучение проходит онлайн, вы постоянно общаетесь в Slack, у вас появляются общие мемы, и эта дружественная атмосфера даёт невероятный толчок к развитию.
Перед началом учёбы я сильно боялась конкуренции. Представьте, все студенты, которые учились с тобой на потоке, потом выйдут на рынок труда и будут бороться за одни и те же вакансии. В действительности ты оказываешься в профессиональном сообществе, где тебя поддерживают, делятся собственным опытом, помогают найти работу, правильно составить резюме. Очень здорово!
Новая работа
В начале курса мне было тяжело учиться — ведь я пришла из совершенно другой сферы. Из-за отсутствия релевантного опыта я не понимала всех этапов ведения проекта, не знала, какие нюансы стоит учитывать в digital-сфере.
У меня было так много вопросов, что я была готова бесплатно пойти на стажировку, чтобы на практике применять то, чему обучаюсь.
Но мне очень повезло. Наш куратор, которая занимается вопросами трудоустройства, порекомендовала меня на позицию ассистента менеджера проекта в AIC, одну из крупнейших компаний по сервисному дизайну и digital-консалтингу. На тот момент у меня было ещё старое резюме, где был описан только мой опыт работы в ритейле. Но я всё равно успешно прошла два собеседования.
На мой взгляд, помогли мои soft skills и знания, полученные на курсе. К этому времени мы ещё не прошли и половины всех тем, но уже детально изучили этапы ведения проекта. Меня спрашивали, понимаю ли я, как заводится проект, как он строится? И я как раз смогла описать весь процесс — от первого звонка и брифа клиента до запуска продукта. В итоге меня взяли на работу не в качестве стажёра, а полноценным менеджером проектов.
Обязанности менеджера проектов
AIC — очень разноплановое агентство и работает со многими отраслями. Моя основная задача заключается в том, чтобы выстроить коммуникацию по проекту внутри нашей команды и с командой заказчика. Клиент должен чувствовать себя на 100% вовлечённым в процесс, тогда как твоей команде важно понимать, что ты о ней заботишься: закладываешь достаточное количество часов на выполнение работы, учитываешь риски, правильно доносишь мысли клиента.
Каждый проект в агентстве уникален, и для двух, казалось бы, одинаковых запросов на разработку сайта могут понадобиться абсолютно разные виды работ: от исследований и аналитики до дизайна и разработки. Важно найти подход к каждому конкретному продукту, увидеть и показать клиенту его возможности для роста.
Один из самых приятных моментов в работе — осознавать, что ты помогаешь команде. Например, с менеджером проекта дизайнерам не нужно погружаться в документацию, тайминги, коммуникацию с клиентом. Конечно, они могут вести проект самостоятельно, но гораздо удобнее, когда все процессы выстроены и каждый может заниматься тем, в чём он силён.
Стопроцентное попадание в отрасль
В день, когда я оплатила учёбу в Яндекс.Практикуме, я отметила дату окончания курса в большом настенном календаре и написала:
«Стану ли я менеджером проектов?»
Сейчас, когда я уже больше трёх месяцев работаю, забавно на это смотреть. Теперь мои планы ещё масштабнее: не останавливаться на достигнутом, продолжать развиваться в выбранной сфере. После окончания курса мне бы хотелось продолжить обучение. Я собираюсь посоветоваться с нашими кураторами, какую программу выбрать дальше.
Работать точно продолжу в этой сфере. Я поняла, что быть менеджером проектов — это моё. И руководство, и коммуникация, и выстраивание процессов — стопроцентное попадание. Кроме того, в digital можно расти бесконечно. Если в ритейле я уже достигла потолка, то здесь ты сам себе ставишь планку. Конечно, она будет зависеть от компании, собственных навыков и ещё множества факторов, но направлений развития всё равно несравнимо больше.
Попробуйте себя в роли менеджера проектов прямо сейчас — пройдите вводную часть курса в Яндекс.Практикуме. Это бесплатно.
#проджект-менеджмент #карьера в it #онлайн-обучение