Конфликт может возникнуть из-за ерунды. Но недооценивать проблему не надо. Даже из-за мелочи можно закончить разговор разрывом. В первую очередь, не нужно сваливаться в оскорбления. «Ты хам, идиот», — все это срабатывает триггером для второго человека. И он слышит и запоминает только это. Даже если вы параллельно говорите разумные вещи, у человека в голове красной звездой горит слово «хам». Начали говорить о не убранной тарелке, закончили «и как я с тобой живу?!». Тарелка выполнила роль спускового сигнала. Грустно то, что партнёр/сестра/брат или мама скорее всего не могут обозначить проблему. Человека трясёт от ситуации с тарелкой, но тарелка — не первопричина. Понять причину можно, лишь спокойно задавая вопросы и слушая ответы. Это сложно реализовать, когда на вас падает вал обвинений. В конфликте важно себя сдерживать. Поставить задачу — выйти из него. Это не значит, что все нужно терпеть. Важно показать где проходит граница. Оскорбления? Нет. Конкретная ситуация? Обсудим! В
Правила конфликта: как разговаривать так, чтобы не испортить отношения и добиться желаемого
29 октября 202129 окт 2021
5856
~1 мин