Человеку дан разум. Есть поговорка «все от головы». Вот где необходимо искать «нужные кнопки». Чтобы реагировать на ситуацию адекватно — в первую очередь нужно понимать в полной мере, что происходит на самом деле. Важен внутренний диалог с самим собой. Только в ваших руках: принять или оттолкнуть, уступить или противодействовать, промолчать или кричать. Самоконтроль — это очень важный механизм. Благодаря самоконтролю можно уходить от конфликта, обратить любую ситуацию в свою пользу, изменить ход событий, завоевать авторитет. Какой человек вызовет у вас большее уважение: тот, кто будет кричать и доказывать или тот, кто помолчит и уйдет? Скорее всего второй образ будет вам более близок. Важно помнить и осознавать, что криком, нервами, истерикой, оскорблениями вы ничего никогда никому не сможете доказать. Говорят же, что «крик — это не аргумент». Отдавайте отчет последствиям происходящего. Чрезмерные эмоции лишь отразятся на вашей нервной системе, не более того. И да, если даже вы правы,