Закон о защите прав потребителей N 2300-1 –старейший закон, действующей на сегодняшний день. Он был принят 07.02.1992 года Верховным Советом Российской Федерации. Задумайтесь, основной закон – Конституции Российской Федерации была принята в 1994 году, первая часть Гражданского кодекса РФ в 1995 году.
Данный закон за тридцать лет с момента принятия доказал свою универсальность. И со временем сфера применения его норм только увеличивается.
В 2012 году Верховный Суд Российской Федерации в Постановлении Пленума «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», указал,что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С этого момента споры, связанные с невыплатой страхового возмещения по договорам ОСАГО, КАСКО, стали рассматриваться судами с применением норм Закона о защите прав потребителей.
С каждым годом количество дел в судах, рассматриваемых с применением норм Закона о защите прав потребителей, только растет.
Совсем недавно трудно даже было представить, что такие категории дел могут появиться. Так в последнее время стало массовым явление навязывание услуг при покупке автомобиля как нового, так и подержанного. Салоны ставят одним из условий приобретения автомобиля по выгодной цене покупку пакета услуг под условным названием «Помощь на дорогах».
На основании статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, несмотря даже на то, что согласно договору, заключенному в автосалоне денежные средства за вышеуказанные продукты возврату не подлежат.
Также большое распространение в настоящее время получили споры со страховыми компаниями, когда банки при заключении различных кредитных договоров в обязательном порядке предлагают заключить договор страхования жизни с нужной им страховой компанией.При возврате страховой премии судами также применяются положения Закона о защите прав потребителей.
Конечно, Закон о защите прав потребителей – это и дела, связанные с продажей некачественного товара в магазине, плохим выполнением работ.
Специалисты нашей компанией постоянно следят за меняющейся судебной практикой и всегда готовы проконсультировать Вас.
В случае, если Вы столкнулись с навязыванием Вам каких-либо услуг, не занимайтесь решением Вашей проблемы сами. Помните, малейшая ошибка в Ваших действиях может привести к отрицательному результату.
Приведем пример. Вам навязали страхование жизни при оформлении кредита. Многие, не посоветовавшись со специалистами, направляли свой отказ от договора страхования жизни в отделение банка, где им его предложили заключить, а не на юридический адрес страховой компании.До сих пор подобная неточность стоит гражданам как минимум потерянного времени и сил. Так один наш клиент начал решать свою проблему сам, а затем уже обратился в нашу компанию. Сроки направления отказа от страхования жизни к тому моменту уже прошли. В суде первой инстанции нам отказали, апелляция это решение подтвердила и только Первый кассационный суд общей юрисдикции подтвердил право гражданина на возврат страховой премии, несмотря на направление заявления с отказом от договора страхования жизни в отделение банка. Он отменил решение Нижегородского областного суда и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, который также вынес решение в пользу гражданина. Только на все это ушло почти 2 года. Может быть не стоит все делать самим, а стоит обратиться к специалистам?
Давайте решать проблемы вместе!
Пишите нам в Viber / WhatsApp или обращайтесь по телефону +7 (831)21-99-210.