Иногда мы вынуждены обращаться за помощью к специалистам. Это может быть ремонт ноутбука, настройка сложной системы или починка бытовой техники. Рассказываем, как вызвать мастера на час или отдать технику в ремонт и не попасться в сети мошенников.
Не вызывайте мастеров с объявлений на столбах
У вас на доске объявлений в подъезде есть реклама различных специалистов? С красивыми фотографиями, длинным послужным списком и обещанием приехать помочь прямо сейчас? Отлично, игнорируйте их. Скорее всего это или мошенники, или люди с низкой квалификацией, которые не сделают свою работу, но возьмут с вас денег.
Не оставляйте мастера без присмотра
Посторонний человек в квартире или рядом с вашими вещами всегда является поводом быть особенно внимательным. Не давайте специалисту ходить по квартире, изучать устройство замков и местоположение ценных предметов, делать фотографии или записывать видео. Также не давайте ему никаких своих вещей и документов.
Проверять документы и цены заранее
При обсуждении услуг мастера сразу уточняйте его прейскурант и просите предоставить документы о регистрации как ИП или самозанятого. Эти данные лучше проверить на сайте ФНС. Если к вам приехал мастер от компании, попросите у него доверенность на заключение договоров или подписание квитанций. Обязательно оформляйте и подписывайте договор о выполнении услуг с подробным описанием предмета ремонта.
Пользуйтесь специализированными сервисами
Ищите исполнителей через специализированные сервисы. Это может быть YouDo, “Яндекс.Услуги” или другой сервис. Выбирайте те площадки, которые верифицируют личность и квалификацию исполнителя, а также публикуют отзывы и рекомендации на своих мастеров. Также плюсом будет возможность оплатить работы после их завершения и приёмки.
Обратиться по гарантии
Если техника вышла из строя и срок гарантии ещё не закончился, лучше всего обратиться в гарантийный сервис. Возможно, ремонт займёт чуть больше времени, но, скорее всего, будет выполнен качественно и с использованием оригинальных деталей. Адреса сервисов можно найти на сайте компании-производителя в вашем городе.
Не отдавать технику “в ремонт”
Оставлять технику или другие вещи у мастера или фирмы можно только при наличии договора и квитанции. Лучше всего вообще этого не делать — если ремонт требует много времени или сложных деталей, проще найти авторизованный сервис и обратиться к нему. Кстати, обязательно удалите с устройств и сохраните в облаке или на другом носителе всю личную информацию: от фотографий до SMS.